Бессер-Зигмунд К., Зигмунд X. Самокоучинг: Культура личности менеджеров и руководителей.

Эврика в качестве метода: Целевой менеджмент с помощью инструментов
самокоучинга 126
Менеджер как «интегрированная личность» 129
Упражнение: «Тест на конгруэнтность» 130
Шаг 4: Самокоучинг в межличностном взаимодействии 132
От активной личности к активному предприятию 132
Как сознательно настроить себя и своих сотрудников на одну
положительную «длину волны» 133
Внимание! Преследование преуспевающих 138
Упражнение: Защита от зависти 140
Как перенять стратегию успеха? 140
Упражнение: Создание эталонной модели 142
Мотивация с помощью возможностей невербальной коммуникации 143
Упражнение: Мотивация через невербальную коммуникацию 145
Помощь в обращении с проблемными партнерами по коммуникации 146
Упражнение: «Разгипнотизирование» 147
Целенаправленное использование языковых средств 148
Модель делегирования, «ориентированная на действие» 150
Опыт участников семинаров 154
Результаты самокоучинга 154
Синергетический менеджер — в разрезе будущего 157
Уверенные в себе люди с нестандартным мышлением 160
Выводы для подбора персонала 160
Что дальше: Интеграция нового опыта в повседневную жизнь 161
Упражнение: Интеграция в повседневную жизнь —
строительство будущего 162
Глоссарий 163
Литература 166
Предметный указатель 168

Выражаем свою благодарность
нашей дочери Лоле, Питу, Курту Фридриху,
Академии коучинга концерна Фольксваген,
а также нашим клиентам и участникам семинаров,
которые разрешили опубликовать свои отчеты.

Введение
С
ила воздействия, аура, харизма — эти магические слова сопровождают людей, индивидуальность которых уже с первого взгляда интуитивно ощущается другими людьми и делает их образцами для подражания. Эти понятия являются магическими, потому что воздействие личности может дос¬тигаться, по-видимому, не только благодаря силе воли или поступкам. Эти каче¬ства невозможно обрести и усвоить так же просто, как жесты, знание иностран¬ного языка или манеру одеваться и причесываться. Тем не менее, в литературе, посвященной корпоративной культуре, постоянно подчеркивается значение вли¬яния личности руководителей.
С помощью метода самокоучинга вы сможете научиться целенаправленно раз-вивать воздействие своей личности, потому что, как показывает наш опыт, воз-действие личности человека не является раз и навсегда данным, неизменным качеством человека, как, например, цвет его глаз. Путь к харизме проходит через сознательную активизацию составляющих вашей личности, их объединение во «внутреннюю команду».
Активная личность не является ни героем, ни гением. Она также не отличается суперинтеллектом в какой-то одной области. Активная личность обладает сис-темным мышлением и широтой взглядов. Системность мышления дает челове¬ку способность оптимально воспринимать происходящие процессы, что имеет решающее значение для успешного руководства предприятием на протяжении длительного времени. Если технические отделы могут оптимально функцио-нировать даже под руководством тупого бюрократа, то предприятия в целом, и прежде всего их клиенты, реагируют на стиль руководства как живые организ¬мы. Последние исследования в области «поведенческой экономики» показали, что осторожное поведение потребителей в отношении закупок объясняется не только такими экономическими причинами, как необходимость экономить. По¬требители не раскрывают свою покупательную способность в отношении тех предприятий или отраслей, которые они субъективно считают несимпатичными

12 • Самокоучинг
или нечестными. Подобный «эффект наказания» может продолжаться годами. Чтобы дело не дошло до такой ситуации, сегодня каждому конкурентоспособ¬ному предприятию необходимы активные руководители, способные принимать решения, управлять и руководить на основе системного, целостного мышления.
Активной личностью мы называем человека, обладающего очень хорошим до-ступом ко всем своим способностям и источникам внутренних сил. Даже в со-стоянии покоя, истощения или болезни он сохраняет способность поддерживать хороший контакт со всеми ресурсами своей личности. Во-первых, это источни¬ки физических и интеллектуальных сил, к ним относятся также ментальные спо-собности, например воображение и позитивное мышление. Во-вторых, большое значение имеют все системные потенциалы, например творческий, интуитив¬ный и социальный интеллект. Только наличие этих способностей порождает живую, активную силу воздействия человека, неизменно определяющую весь сценарий его жизни.
Поэтому мы связываем понятие активной личности не с ослепительными «фее-рическими личностями», которые после эйфорического финансового подъема исчезают во время спада с солидным пакетом акций в несколько миллионов евро. Для этого экономического феномена мы используем в нашей книге понятие «менеджер типа Дагоберта Дака».1 Этот знаменитый персонаж Уолта Диснея луч-ше любых слов передает впечатление, производимое человеком, который преус-певает в какой-то одной области, но у него отсутствует «чувство» таких систем-ных организаций, как душа, семья или сообщество людей. Предприятиям необходимы люди, не только имеющие концепцию достижения успеха, но сами, на протяжении всей жизни, являющиеся такой концепцией в силу системной структуры своей личности. Добиться успеха и сохранить успех — две разные вещи.
Активная личность умет постоянно и системно сочетать между собой многие разные цели, которые ставит перед собой на протяжении жизни. При этом цели достигаются не путем испытания внутренних сил или самопреодоления, а бла-годаря динамике гармоничной, хорошо согласованной системы личности.
Однако уже то, как мы говорим о работе над собой с целью достижения успеха, в большей степени указывает на необходимость внутренней борьбы, чем фор-мирования целостной личности. Вспомним такие выражения, как «одержать победу над собой», «преодолеть себя», «бороться с низменными инстинктами» и т. д. Буквально это означает, что человек, который так думает о себе, предполага¬ет наличие в себе ряда импульсов, от которых необходимо избавиться. Но недо¬верие к себе является противоположностью уверенности в своих силах. Побеж¬денная, преодоленная или успешно подавленная часть личности, естественно,
1 Немецкий вариант дядюшки Скруджа Мак Дака. Здесь и далее примеч. переводчика.