Бессер-Зигмунд К., Зигмунд X. Самокоучинг: Культура личности менеджеров и руководителей.

Сравните психофизиологическое состояние тупика с состоянием, в котором вы или другой человек чувствует себя обиженным. В таких ситуациях человек сно¬ва и снова возвращается к обиде, хотя ему отлично известно, что ни молчать, ни дуться — не поможет. Тем не менее, выйти из состояния обиженности очень труд¬но. Это состояние сохраняется, даже когда человек хочет перестать обижаться. Подобное воздействие па мышление и поступки человека может оказывать и психофизиологическое состояние проблем.
Чтобы избежать попадания в этот «тупик» с самого начала надо по времени «обо-гнать» проблемы. При постановке как личных, так и производственных целей всегда начинайте с вопроса: «Что является моей/нашей целью?» Направляйте свои внутренние и внешние переживания на состояние достижения желанной цели. Уже после непродолжительных тренировок вы почувствуете, что автома¬тически оказываетесь в психофизиологическом состоянии достижения цели, которое уже само по себе является особым ощущением, а также хорошей базой

Шаг 1: Достижению успеха надо учиться • 49
для эффективной мыслительной работы над переменами. Только когда ваша цель достаточно прочно закрепится в вас, вы сможете достичь ее наперекор всем про-блемам. Сравните тренировку достижения цели с тестовой поездкой на авто-мобиле. Только после тестовой поездки — работой над состоянием достижения цели — физиология цели у вас становится достаточно устойчивой, чтобы решить, оправдывает ли цена эту цель — новый автомобиль — или нет.
Каким образом с помощью мыслей о цели действительно преодолеваются про-блемы, показывает другой пример. Начальник отдела кадров фармацевтическо¬го концерна много лет хотел заняться своим физическим здоровьем. Его целью было занятие каким-нибудь боевым искусством и тренировка мускулатуры. По пути на работу находился хороший спортивный клуб, который предлагал услу¬ги, точно соответствовавшие его представлениям. Он уже неоднократно начи¬нал тренироваться, но после каждого воодушевленного начала его мотивация таяла. Он думал, что ему не хватает терпения. А мы считали, что дело не в этом, поскольку в других жизненных ситуациях он проявлял большую выдержку.
С помощью четкой постановки цели он переместился в психофизиологическое состояние достижения цели хорошо тренированного спортсмена. Вместе с этим осознанием цели неожиданно пришла другая мысль. Он заранее психически ощущал результат тренировки как состояние полноты сил, в котором он начнет мгновенно реагировать на других. С этим у него связывалось опасение, что в спорах на работе он начнет проявлять агрессивность из-за чувства превосход-ства. После того как мы вместе с ним разработали целенаправленную менталь-ную «программу осторожности», его мотивация стала стабильной. То есть проблемы с мотивацией в данном случае были вызваны страхом перед неосоз-нанными отрицательными последствиями. Если бы он интенсивно не занимал¬ся формулировкой цели, то, вероятно, стал бы напрасно принуждать себя зани-маться спортом, вместо того чтобы снять имеющуюся блокаду.
Целевой менеджмент имеет большое значение как для вашего самоуправления, так и для достижения предпринимательских целей. Сначала направьте эти мыс-ли о целях на свои личные дела. Впоследствии ориентированная на цель уста-новка совершенно естественно распространится также на интересы управления предприятием.

50 • Самокоучинг
Четкое определение цели
Четкое видение цели, знание того, каким будет ощущение при достижении цели, имеет решающее значение для ментального самоуправления. При внутреннем формулировании цели необходимо учитывать несколько моментов, важных для эффективной деятельности, регулируемой мозгом:
► четкое определение цели не должно содержать сравнений и отрицаний;
► оно должно быть максимально конкретным и связанным с чувственным вос-приятием;
► вы должны придерживаться поставленной цели, и возможности усиления ее воздействия должны зависеть лишь от вас, а не от других людей.
► определение цели должно быть адаптировано к определенному контексту, в котором целевое состояние является уместным.
Следующий пример пояснит вам эти критерии. Один из участников наших се-минаров сформулировал проблему: «Я слишком много раздражаюсь, даже из-за мелочей. Это портит мне настроение и, конечно, я переношу его на сотруд¬ников».
Несколько вариантов определения цели для данной ситуации:
«Моя цель состоит в том, чтобы больше не раздражаться из-за мелочей». Эта формулировка цели содержит отрицание и не связана с чувственным восприя¬тием и контекстом.
«Моя цель состоит в том, чтобы я раздражался намного меньше». В этом опре-делении есть сравнение. Мозг зачастую думает шире, чем вы это осознаете. Срав-нение не сформулировано до конца, а в доведенном до логического конца виде оно будет звучать: «...раздражался намного меньше, чем сейчас».
Такая формулировка связана с исходной точкой, поэтому мозг будет снова боль-ше концентрироваться на проблеме, а не на самой цели.
«Если я достигну своей цели, я замечу это по такому признаку, как более друже-любное отношение ко мне со стороны моих сотрудников». В этом случае не фор-мулируется осознанное стремление человека к цели. Мозг не получает указаний о том, что должно произойти в самом человеке для достижения такой реакции сотрудников.

Шаг 1: Достижению успеха надо учиться • 51
«Я достигну своей цели, если внутренне буду всегда спокойным и невозмутимым. Спокойствие как бы исходит из желудка в виде ощущения тепла и легкости и рас¬пространяется волнами по телу. Мысли в голове двигаются в темпе медленного внутреннего вальса. К этому настроению подходят светлые пастельные цвета».
Это пример индивидуальной, конкретной и связанной с чувственным восприя¬тием формулировки. Эта формулировка помогает головному мозгу оптимально организовать эффективную реализацию поставленной цели. Невыполненным остается только один критерий — нет точного определения контекста. Пробле-матичным представляется, насколько разумно или «экологично» всегда сохра-нять спокойствие. Представьте себе, что этого участника семинара в магазине обсчитают, а он не может возмущаться и сердиться. Или один из его сотрудни¬ков начнет ежедневно опаздывать на работу на целый час, потому что сочтет своего начальника «простофилей» из-за его неизменного спокойствия. Поэтому данную формулировку следовало бы дополнить описанием контекста:
«Я хочу быть спокойным в соответствующих ситуациях. Это особенно важно, когда я хочу создать мотивацию у сотрудников или в стрессовой ситуации пока-зывать пример спокойствия».
...и...
«Я хотел бы сохранить способность волноваться в определенных ситуациях, на-пример, когда со мной обращаются неподобающим образом, или в экстремальных ситуациях (например, при возникновении пожара).
Сначала участники семинаров задают вопрос, насколько вообще важно такое тщательное формулирование личных целей. Мы отвечаем на этот вопрос следу-ющим сравнением. Представьте себе, что вы заказываете архитектору построй¬ку дома вашей мечты. Архитектор может соответствующим образом воплотить в реальность вашу цель (собственный дом) только при условии разработки де-тального проекта. Указаний типа «в кабинете не должно быть серого ковра» для архитектора недостаточно. Эту формулировку нельзя предоставить и дизайне¬ру в качестве заявки на оформление помещений. Подумайте о том, что в пере¬носном смысле ваш мозг является архитектором ваших успехов. Поэтому ис¬пользуйте его для четкого определения целей и удобных речевых формулировок своих мыслей и идей.
Успех такого образа действий одна из участниц коучинга описала так: «Я не зна¬ла, какое большое значение имеют сказанные фразы. Когда говоришь: "все кру¬гом серое", то внутренне действительно думаешь об этом цвете и чувствуешь себя соответствующим образом. На меня произвело очень сильное впечатление то, что уверенность в себе можно пережить не только как мысль (в смысле наме-рения), но и как интенсивное физическое ощущение.