Аллен Ф. Харрисон, Брамсон Роберт М. Думай и достигай.

49

Стратегия Идеалиста #2: взгляд в долгосрочной перспективе
Несколько лет назад нас попросили помочь при сли-янии двух групп волонтеров социальной службы. Они хотели объединиться для учреждения агентства, кото-рое было бы более влиятельным и финансировалось луч-ше, чем два отдельных агентства. Это были две груп-пы, работающие в сельских местностях, отделенных друг от друга традиционно и географически горной цепью.
Мы работали с обеими группами, помогая им опре-делить цели, выработать политику и построить органи-зационную структуру. В то же самое время молодой исполнительный директор, видевший свою основную обязанность в слиянии двух групп, был особенно оза-бочен одной вещью. По одну сторону гор находился крупный окружной центр. В нем размещалась админи-страция каждого из существовавших прежде агентств cо своим отдельным штатом, и у каждой были свои тради-ционные региональные приверженцы. Исполнительный директор понимал, что вопрос о месте размещения но-вой объединенной штаб-квартиры агентства был очень важным, так как имел взрывоопасный потенциал.
Возглавляя мероприятия по планированию, прово-димые для двух дирекций, наш друг аккуратно направ-лял внимание обеих групп на вопросы в долгосрочной перспективе и убеждал их не рассматривать вопрос о штаб-квартире до самого конца. Только тогда, когда организационная структура была определена, устав согласован и волонтеры в действительности объединились] был решен вопрос о месте размещения штаб-квартиры, и решение оказалось простым и логичным. К тому времени все были достаточно преданны организации Я ее целям, так что вопрос о штаб-квартире стал относительно маловажным и рутинным.
Именно такие "практические" аспекты, как приве-денный в качестве примера вопрос о штаб-квартира сбивают с пути многие группы, созданные для приня-

тия решения, и не дают им добраться туда, куда им в действительности хотелось. Исполнительный директор слитых воедино агентств был озабочен главным образом долгосрочным благом организации и всего сообщества. Он применил все свое влияние и силу убеждения для концентрации всеобщего внимания и в результате добился успеха.
Стратегия Идеалиста #3:
определение целей и установление стандартов
Работая с группами, перед которыми стоит задача принятия решения или разрешения проблемы, мы постоянно наблюдаем два явления, которым мы дали следующие названия:5
Перескакивание на структуру. Это происходит тогда, когда кто-то из членов группы берет в руки инициативу и говорит: "Так как же нам разобраться с этой задачей?" Затем он организует группу, определяет наилучший путь, разрабатывает план. Чего не делается при этом, так это не тратится времени на размышление о самой задаче, о том, к чему должна в конце прийти группа, какие альтернативные подходы возможны.
Предупредительное участие. В ту минуту, когда группа считается окончательно сформированной (а иногда и до того), кто-то может сказать: "Давайте начнем". Кто-то другой ответит: "Вот что мы должны сделать". И сразу же после этого группа устремится вперед, в некоторую определенную сторону. В какую? Все зависит °т того, кто произнесет эту первую фразу. Снова никто не потрудился подумать о терминах "что", "почему", как". Двумя неделями позднее группа внезапно делает резкую остановку, когда какой-нибудь Идеалист наконец возвысит свой голос и скажет: "Минуточку, пожа-луйста. В самом ли деле мы идем туда, куда нужно?"
Часто встречающая и стойкая проблема Идеалистов - их нежелание применять свои излюбленные стра-

тегии напрямик. Они не любят конфликтов и разногласий. Они избегают конфронтации и в результате уходят от самоуверенных высказываний в группе, которые могли бы предотвратить перескакивание на структуру или предупредительное участие. В этом ирония ситуации. Идеалисты не хотят, чтобы другие считали, что они бросают кому-то вызов или отказывают в поддержке, поэтому они избегают делать как раз то, что в конечном итоге окажет наибольшую поддержку группе, поможет определить цели и установить стандарты.
Стратегия Идеалиста #4: отзывчивое слушание
Отзывчивость очень идет Идеалистам. Они интуитивно понимают, что существует много возможных решений проблемы и много удовлетворительных линий поведения в любой ситуации.
Только тогда, когда Идеалисты приобретают навыки использования своей природной отзывчивости как целенаправленной стратегии, они начинают применять свои сильные стороны продуктивно. При должном понимании и применении начинается выработка целого ряда навыков:
— Идеалисты стремятся быть лучшими слушателя
ми, чем кто бы то ни было. Они более открыты
терпеливы, легче терпят различия. Их природная
черта, связанная с отказом от суждений, может стать
эмпатией. Они способны развить реальную способность понимать взгляды других, даже если не согласны с этими взглядами.
— Из-за своей восприимчивости и способность
быть хорошими слушателями Идеалисты могут очень подходить для сбора информации. До тех пор, пока им удается оставаться объективными, они с большей легкостью, чем другие, способны учиться не просеивать информацию. При культивировании такого навыка они могут улучшить свои способности

принятия решений, основывающихся на более широкой информационной базе.
— В качестве управляющих, руководителей, лидеров группы Идеалисты могут применять свою восприимчивость для сплочения группы и повышения доли личного участия. Они естественно стремятся к подходу, построенному на личном участии. Тут их природные склонности служат им превосходно. Они умеют сделать так, чтобы каждый член группы был услышан, все идеи рассмотрены, при принятии решения прозвучал каждый голос.
Но проблема Идеалиста при всем этом заключается в том, что сама по себе их восприимчивость вызывает и поощряет конфликт и расхождения во мнениях, и это их очень беспокоит. В качестве компенсации можно указать на другую, исключительно ценную Стратегию Идеалиста.
Стратегия Идеалиста #5:
вспомогательные средства достижения согласия
Жизнь — это непрерывный процесс влияния на окружающих. Мы всегда заняты тем, что пытаемся убедить Других согласиться с нами. Но для многих Идеалистов "влияние" — плохое слово. Оно предполагает некоторую Долю вмешательства и манипуляции (а последнее — очень плохое слово для Идеалистов). Куда важнее для Идеалистов помочь или "способствовать" достижению согласия между людьми. Поэтому их стратегия состоит в поиске вспомогательных средств достижения согласия.
Одно из излюбленных средств — рисунок.

Думай и достигай

Целостность