Аткинсон Мэрилин, Чойс Т. Рэй. Пошаговая система: Наука и искусство коучинга.

Дорогой Милтон!
У меня есть проблема, и мне нужна твоя помощь. Мой муж тратит все свободное время и свободные деньги на свои увлечения и игнорирует мои потребности. Я очень разочарована отсутствием его уважения ко мне и к моим нуждам. Чувствую, что мой брак находится на грани распада. Что мне делать? Спасибо. Салли.

Дорогая Салли!

Скажи, пожалуйста, ты ощущаешь разочарование, потому что тебе нужно ощущать больше взаимности и уважения, или же ты приходишь в уныние, потому что хочешь, чтобы обе твои потребности были удовлетворены? Что из этого больше похоже на правду? Пока ты думаешь над этим, могу ли я задать тебе несколько вопросов?
• Что могло бы быть для тебя ценным на более глубоком уровне?
• Когда ты думаешь о своих целях, что будет для тебя наилучшим результатом? Чего ты на самом деле хочешь в этой ситуации?

• Каким человеком тебе нужно стать, чтобы легко получать то, что тебе нужно?
• Какие два качества должны быть у этого человека?
• Как ты можешь легко и естественно приобрести эти качества?
• Каковы первые шаги, которые ты могла бы сделать, чтобы лучше справиться с этой ситуацией?
• Какие еще альтернативные решения могут быть тебе доступны? Какие шаги здесь можно сделать?
• С чего лучше начать?
• Когда ты это сделаешь?
Эти вопросы могут показаться трудными, и все же только ты знаешь свой путь к тому, чтобы получить то, что тебе нужно. Все ответы есть у тебя внутри.
С наилучшими пожеланиями Милтон.




70

Как вы думаете, какое письмо больше поможет Салли? Иногда люди бывают благодарны, когда кто-то скажет им, что делать, и при этом им бывает легче последовать совету. Однако такой подход редко приводит к устойчивым изменениям к лучшему. Письмо Милтона требует от Салли принять на себя ответственность и включить в работу свой разум и сердце. Кстати, никто не говорит, что коучинг - это легкое дело для клиента. Мы говорили, что он лучше подходит для долгосрочных устойчивых изменений.
А вы готовы играть в игру "Арабелла против Милтона"?
Для этого упражнения вам понадобится партнер.

Это упражнение направлено на понимание смысла коучингового подхода с помощью глубоких и сильных вопросов. В процессе работы партнеры меняются ролями.
1. Участник А думает о трудности.
2. Участник В выступает в роли дорогой Арабеллы и пять минут говорит, обращаясь к А. Задача состоит в том, чтобы В дал самые лучшие советы.

• Тебе нужно сделать...
• Ты можешь так поступить в этой ситуации...
• Единственным правильным решением здесь будет...
• Думаю, что тебе надо...
• У моей подруги/моего друга была такая же проблема, и она/ он... А тебе это подойдет?

3. Через пять минут А предъявляет ту же проблему, и В выступает в
роли Милтона; он слушает А, зная, что у того уже есть все ресурсы
для достижения успеха. Затем В в течение пяти минут задает коу-
чинговые вопросы.
• Какие результаты ты хочешь получить в данной ситуации?
• Почему они важны для тебя?
• Что ты замечаешь, когда отмечаешь важность этого на шкале от 1 до 10?
• Как ты можешь начинать достигать того, что тебе нужно?
• Как еще ты можешь достичь желаемых результатов?
Если вы увидите, что ваш партнер буксирует, то можете использовать подход китайского меню. При этом ваш тон должен быть теплым и

легким, вы не должны привязываться к направлению действий вашего клиента.
4. После этого вы останавливаетесь и слушаете, что вам скажет участник А о своих чувствах при разговоре с Арабеллой и при разговоре с Милтоном. Хотя вы оба уже можете понимать эти различия извне разговора, иногда бывает исключительно полезно провести дополнительное обсуждение. Как ваш партнер воспринимает различия между этими двумя подходами?
5. Если у вас есть время, поменяйтесь ролями и сделайте упражнение еще раз. Что теперь вы заметили?

В этой главе дается много практических инструментов. Некоторые люди могут сразу начинать практиковаться в них, другие - попробовать некоторые из них, а затем вернуться к старым привычкам, а некоторые могут использовать эту главу как справочник и постепенно начинать практику, применяя разные подходы. Кое-кто может открыть для себя новый способ исследования и интеграции коучингового подхода к глубоким вопросам.
Мы предлагаем вам найти лучший для себя способ интеграции самых полезных из техник задавания вопросов. Внутренняя мудрость вашего клиента похожа на сундук, набитый драгоценностями. По мере того как вы будете учиться использовать такие вопросы, используя материалы этой и последующих глав, вы будете помогать своим клиентам находить собственную внутреннюю мудрость.