Телефонное консультирование

Телефонное консультирование одно из важнейших направлений практической психологии. От опыта и квалификации консультанта иногда зависит чья-то судьба и даже жизнь.
   Телефонное консультирование
  • Особенности консультирования по телефону "приставучих"   Искать истинные причины, проверить неудачные отношения, проверить чувство вины, детальный рассказ.
  • Особенности консультирования по телефону алкоголиков   Может не запомнить ничего, работа с высоким риском суицида, попросить перезвонить.
  • Особенности консультирования по телефону больных СПИДом   Поставлен ли диагноз, симптомы, работа с отвержением.
  • Особенности консультирования по телефону в случае детского травматизма   О ком проявлять заботу, детали происшедшего, нынешнее состояние ребенка, вежливость, поддерживать абонента, чувства абонента.
  • Особенности консультирования по телефону в случае необратимой потери   Нет лимита времени, договорить об умершем, спросить о родителях, какие связывали отношения, выявить чувство вины.
  • Особенности консультирования по телефону в случае подросткового суицида   Восемь особенностей консультирования по телефону в случае возможности подросткового суицида.
  • Особенности консультирования по телефону в случае прерванных отношений   Не обобщать, что изменилось, на что были похожи отношения, продолжительность отношений, каковы были планы, имя.
  • Особенности консультирования по телефону в случае прогрессирующего суицида   Спросить, есть ли там еще кто-нибудь, наблюдать за энергетическим тонусом, собирать информацию...
  • Особенности консультирования по телефону в случае убийства   Следовать за злобой от боли. Собрать детальную информацию о намеченной жертве. Не одобрять планов. Оповестить.
  • Особенности консультирования по телефону в случаях "незачем жить"   Некоторым абонентам нельзя помочь, в порядке ли дела, что и кому он хочет сказать, какие были мечты.
  • Особенности консультирования по телефону депрессивных   Как давно? Относится ли это к какому-нибудь событию? Что в жизни тяжело? Одиночество? Деньги? Дети? Как Вы проводите время? Чего вы ожидаете от жизни?
  • Особенности консультирования по телефону злых абонентов   Не раздувать огонь, отмечать черты насилия, быть адвокатом, искать рану.
  • Особенности консультирования по телефону избитых   10 принципов, особенностей консультирования по телефону избитых.
  • Особенности консультирования по телефону изнасилованных   Выяснить безопасность в настоящее время, выяснить время случившегося, вежливо выяснить детали, препятстовать самоосуждению.
  • Особенности консультирования по телефону пожилых   Не нажимайте на чувства, выясните потребности, акцент на причине звонка, жизненный опыт и др.
  • Особенности консультирования по телефону смертельно больных   Собрать факты о болезни, позволить рассказать как они живут с болезнью, выяснить про дела...
  • Ступени телефонного разговора с суицидальными клиентами   Прояснение отношений, выяснение проблемы, оценка суицидального потенциала, оценка ресурсов, мобилизация ресурсов.
  • Три качества, необходимых в консультировании кризисных абонентов   Уважение, добродушие, эмпатия.




    Просмотров: 1583
    Категория:



    Другие новости по теме:

  • Задачи психологического консультирования
  • Консультирование аддиктов
  • Методы исследования эмоций. Основные тезисы
  • Общение по телефону
  • Организационная психология
  • Основные свойства внимания
  • Особенности консультирования по телефону "приставучих"
  • Особенности консультирования по телефону алкоголиков
  • Особенности консультирования по телефону больных СПИДом
  • Особенности консультирования по телефону в случае детского травматизма
  • Особенности консультирования по телефону в случае необратимой потери
  • Особенности консультирования по телефону в случае подросткового суицида
  • Особенности консультирования по телефону в случае прерванных отношений
  • Особенности консультирования по телефону в случае прогрессирующего суицида
  • Особенности консультирования по телефону в случае убийства
  • Особенности консультирования по телефону в случаях "незачем жить"
  • Особенности консультирования по телефону депрессивных
  • Особенности консультирования по телефону злых абонентов
  • Особенности консультирования по телефону избитых
  • Особенности консультирования по телефону изнасилованных
  • Особенности консультирования по телефону пожилых
  • Особенности консультирования по телефону смертельно больных
  • Отражение чувств в психологическом консультировании
  • Постулаты квалифицированного консультирования
  • Практическая психология
  • Приемы эффективоного общения по телефону
  • Психологическая консультация
  • Разговор по телефону
  • Телефонные переговоры
  • Упражнение "Мои жизненные и профессиональные планы"



  • ---
    Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:

    Код для вставки на сайт или в блог:       
    Код для вставки в форум (BBCode):       
    Прямая ссылка на эту публикацию:       






    Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц.
    Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта.
    Материал будет немедленно удален.
    Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях.
    Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет
    приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.

    На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.







    Locations of visitors to this page



          <НА ГЛАВНУЮ>      Обратная связь