|
Особенности консультирования по телефону "приставучих"1. Часто разговор начинается с посторонних проблем. КОПНИТЕ! 2. Часты истории неудачных отношений. 3. Чувство вины за причиненный вред (это была "моя" вина). 4. Позвольте клиенту детально рассказать о случившемся, будьте вежливы! Источник: Руководство по телефонному консультированию (Кризисный центр (Санта-Клара, США)). М., 1994 Просмотров: 1297 Категория: Другие новости по теме: --- Код для вставки на сайт или в блог: Код для вставки в форум (BBCode): Прямая ссылка на эту публикацию:
|
|