О чем молчит клиент или как переступить черту?

Не секрет, что сегодня по календарю весьма нестандартный день – 29 февраля, который повторится лишь через 4 года. А еще этот день завершает зиму, являясь еще и своеобразным рубежом между сезонами. По всем статьям получается полный разрыв шаблона.

Переход на новый этап… Это всегда волнующе, если не сказать большего. Это может быть даже тревожно и в чем-то страшно. А в чем-то наоборот, весело, легко и радостно.

Этап-этапом, но в этот необычный день почему-то хочется задаться вопросом: почему мы порой так и остаемся по эту сторону рубежа, так и не осмелившись переступить важную черту?

Мы занимались с клиентом, бодро пройдя уже не одно и не два занятия, как неожиданно возникло странное молчание по переписке. Клиент просто перестал отвечать на письма, при этом находясь в сети. Думаю, знакомая ситуация для тех, кто переписывается в сети: ваш оппонент висит со статусом «онлайн», но почему-то игнорирует ваши письма, одно за другим. Чем не разрыв шаблона?

По опыту тех, кто с таким сталкивался, можно сказать, что трудно удержаться от разных мыслей которые начинают сами собой лезть в голову. Что-то случилось? Возникли объективные причины? Форс-мажор? Материальные, личные или еще какие-то проблемы? Просто передумал?

Но без нормальной обратной связи ответить на все эти вопросы невозможно.

Что же все-таки произошло?

Проанализировав похожие случаи, я пришел к выводу, что клиенты начинают «молчать» часто не потому, что им стало скучно или что-то не понравилось. Конечно, и такое тоже случается, но зачастую это происходит незадолго то того, как должны произойти существенные изменения в терапии. О приближении последних могу предупредить как я сам, так и клиент начинает интуитивно догадываться. Это и есть своеобразный рубеж, важная черта, которую нужно переступить.

Как известно, в такие моменты важность происходящего обычно зашкаливает и активизируется все внутреннее сопротивление, которое до текущего момента находилось в состоянии спячки. Ведь скоро все изменится, причем, скорее всего, необратимым образом. Это непростой, стрессовый период, который вполне можно назвать настоящим испытанием для клиента. Нередко он выбирает самый простой способ реагирования в данной ситуации – уход.

Как известно из транзактного анализа, реакция ухода является одним из основных способом структурирования времени (наряду с остальными в виде развлечений, ритуалов, игр, деятельностью и близостью). Это самый простой, «дешевый» и безопасный способ реагирования на ситуацию неопределенности и стресса. Минимум ответственности. Максимум свободы или контроля над ситуацией (или иллюзии контроля).

В начале практики такие случаи я невольно переводил на свой счет. Искал причину в том, что сделал что-то не так, ошибся, чего-то не заметил. Но таким образом от самооценки может ничего не остаться, поэтому был вынужден найти другое объяснение данному феномену.

Уход от общения, к сожалению, вещь весьма частая, и имеет место далеко не только со стороны клиентов, но и в обыденной жизни. Нередко в основе лежит стремление минимизировать стресс, нежелание раскрываться и делиться происходящим в своем внутреннем мире, а также потребность держать ситуацию под контролем. По сути, все это проявления механизма психологической защиты. Если общение легкое и комфортное, то ни о каком уходе и речь не идет.

Но общение с психологом вряд ли можно назвать комфортным и легким. Ведь в процессе его происходит встреча с самыми нелицеприятными сторонами самого себя. Это как смотреться в зеркало, которое показывает не нашу физическую сторону, а то, что происходит в нашем внутреннем мире. Иногда увиденное может по-настоящему шокировать. Поэтому если клиент «молчит», то это совсем не означает, что он решил прекратить терапию. Возможно, ему просто нужно время на размышление, переваривание полученного материала, накопление сил для того, чтобы пересечь, наконец, черту, и начать следующий этап своей жизни…

Вострухов Дмитрий Дмитриевич,

психолог, психотерапевт

Возвращаться к себе никогда не поздно!

А еще это может быть легко и приятно.

Другие мои статьи:

Еще более 200 моих публикаций>>