"И так сойдет!" Почему мы живем в пол-оборота?

"И так сойдет!" Почему мы живем в пол-оборота?

 Ай, ладно! И так сойдет!

Помните этот потрясный мультик? Мне кажется, главный герой знаком многим не понаслышке. Можно бы донести чашку до раковины, но проще оставить на столе. Можно талончик в больнице выдать с улыбкой, а можно просто выпихнуть. Можно уступить место в автобусе, а можно подождать. И так сойдет! Ладно уж.

И при этом все понимают пользу полного варианта - чистой посуды, приятного сервиса и уважения. Получается, живем в пол-оборота. Отчего же так?

1. Не хватает сил

 Иногда банально не остается сил. Понимаешь, что нужно улыбнуться клиенту, но физически настолько истощен и эмоционально настолько выгорел, что в лучшем случае хватает на нейтралитет.

2. Не хватает общественной поддержки

Стараешься изо всех сил. Создаешь систему, дисциплину. А рядом не то, что поддержки нет, рядом еще и давление в обратную сторону. 
"Ты, что совсем?" 
"Тебе это надо?" 
"Тебе что, больше всех приперло?" 
Это, конечно, тоже не способствует вдохновению.

3. Нет образца

Бывает так, что и силы есть и желание, но непонятно, что что-то нужно изменить. Человек, который всю жизнь общался с клиентами жестко, который всю жизнь видел такое обращение в свою сторону, просто не подозревает о том, что можно жить и работать по-другому.

4. Ориентация на внешний контроль + отсутствие этого внешнего контроля

В этом случае человек делает что-либо не потому что ему это нравится и он получает от этого удовольствие, а потому что его вынуждают к этому обстоятельства. Бросил бы работу с клиентами, да деньги нужны. Вот и приходится подстраиваться под правила начальника, которые неинтересны и непонятны. А когда начальника нет, то можно и не выполнять. И так сойдет!

5. Иная мотивация

При таком подходе (как и при предыдущем) именно внутренняя планка качества низка. Не потому что человек плохой или недалекий, а потому что именно эта деятельность ему неинтересна. Допустим вы пишете картины, а в перерывах надо быстро полы помыть. Будете вы смотреть хорошо ли вы протерли плинтуса? Пыль собрали — и так сойдет.

Самые разные люди страдают из-за непродуманности, которая следует за «И так сойдет!»

Получается, что причин у «Так-сойдет» может быть много, а последствия могут быть страшными. Один врач, который лечит пациентов по принципу «и-так-сойдет» может погубить множество жизней. Один работник детского сада может, без преувеличения, оказать влияние на целое поколение. А если вся система здравоохранения или образования выстроена по этому принципу? А если вся система человеческих отношений?

Что же делать? Я предлагаю следующие действия.

1.Думать о том, как сделать деятельность лучше, легче и эффективнее. Хотя бы думать! В идеале еще и делать.

Важно! Думать нужно о своей деятельности. Не «эта тетка в больнице могла бы и улыбнуться», а «я в магазине могу в следующий раз улыбнуться кассиру».

2. Каждый раз, когда появляется мысль «И так сойдет!», остановиться и подумать. Кому сойдет? Что значит это сойдет? Что толкает меня на эту мысль?

3. Смотреть и видеть. Видеть, какую работу проделывают люди вокруг нас. Учиться полезным мелочам у других. Расширять свой диапазон вариантов, повышать свою планку качества.

4. Отдыхать. Вспоминать об отдыхе. Полноценном. Во-первых, это не помешает. Во-вторых, когда организм отдохнувший и свежий куда легче выполнять свою деятельность на высшем уровне!

Не останавливаться на четырех звездах. Стремиться к пяти!

Под конец хотелось напомнить о том, что каждый человек имеет право на низкую планку качества. Не обязательно быть идеальным во всем. Не обязательно стремиться к совершенству. Никто не может заставить вас хотеть этого. Это выбор, который делает каждый человек.

Что сказать — только пожелать удачи в поиске своего уровня качества!