Милтон Г. Эриксон прославился тем, что мог делать выводы о состоянии
клиентов на основании самых незначительных невербальных нюансов общения. Так,
иногда Эриксон, рассказывая истории, наблюдал за дыханием, мимикой,
незначительными движениями тела клиентов и таким образом проверял свои диагнозы
и оценки.
Как это происходит в действительности, показывает такой
анекдот.
Глава одной еврейской семьи идет к раввину и
жалуется на всеобщее падение нравов. Он купил новый замечательный зонтик, а его
украли. И самое плохое в том, что это сделал кто-то из его родни. Нельзя доверять
даже родственникам. Он подозревает двух человек. Наверняка зонт украл один из
них. Но который? Раввин:
– Дело проще пареной репы. Ты глава семьи. В субботу собери
родню. Поставь на стол свечи. А потом начни молиться и петь. Как бы невзначай
возьми Библию и прочти вслух отрывки И снова, как бы невзначай, медленно читай
одну заповедь за другой. Наконец, дойди до заповеди “Не укради!”, прочитай ее
полным значения тоном, сделай маленькую паузу и украдкой понаблюдай за всеми.
Кто беспокойно заерзает или покраснеет, тот и украл зонтик.
Отец семейства с восторгом принимает совет раввина и спешит
домой, пообещав рассказать обо всем. Спустя четырнадцать дней глава семейства
приходит вновь, на этот раз с чудесным зонтом в руках:
– Все прошло замечательно – так, как ты и сказал. Я собрал
всю семью и поставил на стол свечи. Сначала я молился и пел. Потом я взял
Библию и стал читать. Выбирал то один отрывок, то другой. Я открыл Библию на
том месте, где говорится о Моисее и стал читать. Так я прочитал все десять заповедей.
Пока я их читал одну за другой и дошел до заповеди “Не укради!”, то вдруг
вспомнил, где забыл свой зонтик.
Этот анекдот я часто рассказывал раньше в ходе
семинаров-тренингов. Когда я вместо “Не прелюбодействуй!” делал полную значения
паузу и оглядывал аудиторию, многими такой неожиданный трюк воспринимался как
демонстрация приема “Диагностирование на основании минимальных невербальных
ключей”.