Soft skills и гештальт-терапия

В последнее время популярен термин Soft skills, мягкие/гибкие навыки. Это личные качества, которые позволяют эффективно взаимодействовать с другими людьми. Hard skills - это узкопрофессиональные навыки. Например, если вы программист, то это всё, что связано с программированием.

Самый важный мягкий навык - это умение договариваться с другими людьми. Пример: тебя просят выполнить задание. Для этого тебе нужно:

1. Услышать, чего от тебя хотят, в какие сроки, за какую оплату. Если непонятно, спросить. Не дофантазировать, а спросить. Снова не понял, снова спросить. "Если не знаешь, что делать, не делай".
   
2. Ок, услышал и понял. Начинаем соотносить со своим представлением. Моё профессиональное мнение может расходиться с видением заказчика. В этом месте важно понимать контекст, уместно ли выражать своё мнение. Или нужно просто сделать, что от меня требуют. Это чутьё, основанное на умении видеть и анализировать факты. Я это часто называю "понимание социального контекста"
3. Допустим, что эта не та ситуация, где нужно обсуждать. Тогда делать то, что требуется. Почему я про это говорю. Потому что зачастую исполнители по-тихой делают то, что сами считают нужным. А не то, о чем их просили. Как итог - взаимное недовольство.  

Вы можете быть супер-профессионалом, но если у вы не умеете договариваться, вы теряете эффективность.

Договариваться - это навык. А значит, вы не можете этому научиться из книг. Читая, вы получите знания. Пробуя, пробуя, пробуя на практике, получая обратную связь, внося поправки вы получите умение. А потом это станет навыком - вы будете делать это легко, на автомате в любой ситуации. В гештальт-терапии учат договариваться. На индивидуальных консультациях, на терапевтических группах, на учебных группах.

Так что гоу тренить! Это непросто, но результат того стоит

П.С. Одна из моих любимых короткометражек вам вдогонку)) Чтобы у вас не было иллюзий, что договариваться - это просто, даже если ты стараешься изо всех сил)