Просить, обращаться с просьбой

В отличие от требования, с просьбой обращаются по таким делам, которые просимый не обязан делать по своему должностному положению, в соответствии со своей должностью, с признанными нравственными нормами, а может сделать или не сделать исключительно по собственной воле, желанию. У просящего всегда должен быть соответствующий тон, рекомендуют употреблять слово «пожалуйста», а также другие формулы вежливости: Не могли бы вы… Если вам не трудно… и др. Существуют разные тактики просьбы: просьба может быть подготовлена изложением причин, по которым с ней обращаются, напоминанием об обещании и др. Не надо упрашивать в обычных, нечрезвычайных условиях. Просить кого-то о чем-то следует лично и непосредственно; передача просьбы через третье лицо чревата потенциальными недоразумениями и неприятностями: просьбу могут не так сформулировать фактически и стилистически. Косвенная просьба вызывает неудовольствие (когда человек формулирует свою нужду в чем-то, а затем восклицает: «Если бы кто-нибудь мне помог, я был бы благодарен» и т. п.) или «помощи я, видимо, не дождусь».

Целесообразная реакция: если есть реальная возможность, выполните просимое. Отказ должен быть тщательно и убедительно мотивирован. Если просьба к знакомому имеет явный характер заказа к профессионалу и сопряжена с существенными трудовыми усилиями, вполне этично поставить вопрос об оплате работы (лучше его поставить просящему, гарантировать оплату). Дурной тон, распространенный в практике общения: выполнив просьбу знакомого человека, через несколько дней или сразу обращаться к нему со своей просьбой (сделать то, что он заведомо может сделать), это имеет торгашеско-плебейский оттенок и не к лицу высококультурным людям.