Как психолог и клиент находят друг друга

Статей о том, как выбрать психолога/психотерапевта - очень много, и в Интернете, и в печатных изданиях. К нашим услугам – сайты для подбора специалистов, многочисленные форумы, сервисы для демо-консультаций, страницы с отзывами о работе того или иного терапевта или консультанта. А у каждого второго психолога есть еще и собственный сайт-визитка. Клиенты ориентируются на интуицию, на «сарафанное радио», на отзывы, на тон, которым психолог говорит о себе и своей работе, на персональные публикации автора, в конце концов.

О том, как найти и как выбрать себе психотерапевта, сказано много. Но я хочу добавить от себя еще пару важных тезисов, которые часто остаются неозвученными. Во-первых, как бы банально это не звучало, все мы очень разные. И психологи разные, потому что психологи – тоже люди. Даже те, кто работает в одном и том же подходе. Кто-то «помягче», а кто-то – «пожестче», кто-то работает динамично, а кто-то – не спеша.

И не каждый специалист подойдет каждому клиенту. И вовсе не потому, что специалист плохой. Или клиент какой-то «не такой». Просто у всех свой стиль работы, своя харизма, свои «зацепки» и ассоциации. И если психолог помог идеально Вашему другу, это не значит, что именно он поможет Вам с аналогичной проблемой. Кстати, и проблема может оказаться вовсе не аналогичной – даже если так кажется на первый взгляд. Один клиент просит помочь ему разобраться с «неуверенностью в себе» и другой – с нею же, с той же «неуверенностью». У одного оказывается застарелый внутренний конфликт между подавляемой агрессией и страхом проявить ее вовне, у другого – травматическое детское воспоминание о неудачном выступлении во время утренника. Работать с этим двумя гипотетическими клиентами придется совершенно по-разному.

Второй тезис – следствие из первого. Если специалист не подходит лично Вам, не надо бояться об этом говорить. Это не значит, что он «плохой психолог». Каждому своё, и возможно – где-то есть те клиенты, которым нужен именно такой, совершенно неприемлемый для Вас подход. И Вы не обидите и не заденете психолога/психотерапевта, если расскажете ему, что Вам в нем не нравится. Возможно, дело в банальной реакции переноса, и тогда Ваше недоверие к специалисту станет отличным материалом для проработки. Может быть, речь вообще о Вашем сопротивлении и защитном обесценивании, заставляющем Вас «бежать» от психолога, который почти «докопался» до сути проблемы. Но может оказаться и так, что данный терапевт Вам категорически не подходит. И именно он может помочь Вам найти кого-то, кто сможет помочь, кто подойдет Вам. Кстати, если психолог предлагает Вам обратиться к его коллеге, не стоит обижаться. Это не потому, что Вы ему «не понравились». Просто он понял, что знает того, кто поможет Вам эффективнее.

Несмотря на то, что психологов и психотерапевтов довольно много, не стоит преувеличивать значение внутренней конкуренции. Почти у каждого специалиста есть список коллег, к которым он направляет часть своих клиентов, с которыми по тем или иным причинам не может работать (или которые не могут работать с ним). И нет, дело не в том, что мы советуем клиентам своих друзей, или требуем друг с друга «долю» от приведенных клиентов. Просто мы точно знаем методы работы друг друга, поэтому можем угадать или хотя бы попытаться угадать, какой психотерапевт будет полезен именно этому клиенту.

Я лично никогда не отправляю своих клиентов (или клиентов, обратившихся ко мне с просьбой помочь найти специалиста) к тем коллегам, в ком я не уверена. Даже если отношусь к этим коллегам с симпатией. Все терапевты, которых я могу посоветовать – это специалисты высокой квалификации, опытные, грамотные, и всех их я так или иначе видела «в деле». Я им доверяю. И я уверена, что те, кто рекомендуют меня – тоже делают это не случайно.

В каких случаях я «перенаправляю» клиента к коллеге? Если тема запроса не входит в мою компетенцию. Например, я не уверена в собственных силах при работе с тяжелыми химическими зависимостями (алкоголизм от второй стадии, наркомания). Это не мой профиль (хотя, как и все психологи, я постоянно учусь и повышаю свою квалификацию, поэтому со временем, возможно, я освою и наркологию). Но я знаю людей, у которых есть талант к работе с аддиктами, и я могу помочь с ними связаться. Я не работаю с маленькими детьми – это задача детских психологов, и у меня «в заначке» есть несколько потрясающих специалистов по работе с малышами, игровые терапевты, детские нейропсихологи, детские аналитики. Также, есть методы работы, которыми я не владею, или которые мне не очень близки. Но я уверена, что должны цвести все цветы. И я знаю, к кому отправить клиента, желающего работать в определенном подходе, который мне почему-либо не подходит.

Кроме того, разные психологи берут разные деньги за свои услуги. Цена работы складывается из многих компонентов, и вовсе не обязательно самый дорогой психолог – самый лучший. И наоборот. Если клиент честно сообщает мне, что «не тянет» мою цену, и я по той или иной причине не могу сделать ему скидку – я готова посоветовать ему наиболее надежных и талантливых коллег из тех, кто берет дешевле, чем я.

Иногда найти «своего» психотерапевта получается сразу – есть какая-то странная магия в том, как мы интуитивно выбираем именно тех людей, которые нам помогут. Иногда приходится обойти несколько специалистов, чтобы понять, какой стиль работы наиболее эффективен в том или ином случае.