Айзенк Г., Айзенк М. Исследования человеческой психики.

Интересно отметить, что трава белладонна (что буквально означает «красивая женщина») вызывает расширение зрачков и когда-то считалась мощным оружием соблазнительниц.
Прикосновения
Особенно важной формой невербальной коммуникации является прикосновение, которое было детально исследовано Сидни Джурард из университета штата Флорида. Он попросил неженатых мужчин и незамужних женщин в возрасте от 18 до 22 лет указать те зоны на теле, до которых дотрагивались их мать, отец и близкий друг того же и противоположного пола, те зоны на теле других людей, до которых дотрагивались они. За очевидным исключением прикосновений между близкими друзьями противоположного пола наблюдалось своего рода табу на прикосновения, возможно, потому, что в западных обществах прикосновение обычно имеет сексуальный подтекст.
Юноши и девушки в равной мере сообщали о прикосновениях со стороны своих матерей и в одинаково многочисленных зонах на их теле. Однако молодые мужчины не дотрагивались до столь же многих мест на теле своих матерей, как они до них или как молодые женщины до своих матерей. Девушки дотрагивались до своих отцов в большем количестве мест, чем делали это юноши, и в свою очередь их отцы прикасались к ним в большем количестве зон на их теле, чем отцы юношей к своим сыновьям. Более того, несколько мужчин сообщили, что они вообще не могут припомнить ни одного случая физического контакта со своими отцами. С точки зрения прикосновений внутри семьи дочерям выпадает больше любви и ласки.
Джурард пришел к заключению, что прикосновение является примитивным языком любви, а продол-
50
Ганс АЙЗЕНК и Майкл АЙЗЕНК
жительныи физический контакт может выступать в качестве природного успокоительного или транквилизатора. Тем не менее, хотя в Калифорнии и в других местах широко распространена групповая терапия, в которой используют прикосновения разного рода, результаты усиленного физического контакта разочаровывают своей неоднозначностью.
Джурард, кроме того, проявлял интерес к межкультурным различиям в прикосновении. Он наблюдал за парами, беседовавшими в кафе и закусочных, и подсчитывал количество раз, которое каждый из собеседников прикасался к другому в течение одного часа. В Сан-Хуане в Пуэрто-Рико общее количество прикосновений составило 180. В Париже оно равнялось 110. В Лондоне оно равнялось 0! Возможно, представление о том, что англичане сдержанны и холодны в обращении, имеет под собой некоторое основание.
Но, может быть, наиболее исследованным межкультурным различием в невербальном поведении было до последнего времени расстояние, которое люди предпочитают сохранять между собой и тем, с кем они разговаривают. Характерно, что немцы, американцы и шведы выбирают большую дистанцию, чем латиноамериканцы, греки, жители юга Италии и арабы. Сравнение арабов и американцев выявило, что арабы более склонны общаться лицом к лицу, ближе придвигаются друг к другу, более склонны к прикосновениям и поддержанию зрительного контакта, а также громче говорят. Представьте себе проблемы, возникающие на международных форумах, когда американцы и англичане пятятся, преследуемые арабами и юж-н оевро пейцами.
Несмотря на то что было проведено немало интересных исследований на тему невербальной коммуникации, большая их часть была посвящена изучению одного какого-то вида сигнала в отдельности (прикосновения, визуального контакта, физической дистан-
ИССЛЕДОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ПСИХИКИ
51
ции). Исследование, которое мы будем обсуждать дальше, позволяет посмотреть на то, как различные аспекты невербальной коммуникации влияют друг на друга, и предлагает ценные теоретические обоснования.
Контрольный эксперимент: зрительный контакт
Майкл Арджайл и Джанет Дин из Оксфордского университета исходили из предположения, что социальная интеракция (или взаимодействие) обычно включает как тенденцию к сближению, так и противоположную этому тенденцию. С одной стороны, желание нравиться другому человеку и притяжение, которое вы испытываете к нему, поощряют интимность; с другой стороны, беспокойство по поводу того, что вы откроете свои чувства или будете отвергнуты, препятствует близости. Как достигается комфортное равновесие между противоположными тенденциями?
Арджайл и Дин высказали предположение, что интимность в межличностном общении проявляется главным образом в разнообразии невербальных взаимодействий, включая физическое расстояние между людьми, зрительный контакт, улыбки и наклоны туловища и головы. Очень близкое расположение собеседников по отношению друг к другу, например, более «интимно», чем расположение на некотором расстоянии. Однако если кто-то придвигается к нам слишком близко, ближе, чем нам бы хотелось, равновесие, которое мы стремимся установить, нарушается. Самым легким решением в этой ситуации было бы отодвинуться от собеседника, чтобы восстановить равновесие, однако это не всегда возможно или социально приемлемо. Альтернативное решение — уравновесить усиление интимности одного из аспектов
52
Ганс АЙЗЕНК и Майкл АЙЗЕНК
невербальной коммуникации путем ослабления интимности одного или нескольких других аспектов.
Арджайл и Дин исследовали некоторые из этих идей в эксперименте, в котором разным людям предлагали поучаствовать в изучении общения. Когда участник эксперимента прибывал на место, его представляли другому человеку, который, казалось, был еще одним участником эксперимента, но на деле оказывался сообщником экспериментатора. Настоящий участник и соучастник эксперимента затем имели три разговора, сидя на расстоянии в 2 фута во время первого разговора, на расстоянии соответственно 6 и 10 футов во время двух других бесед; они также садились под углом в 90 градусов по отношению друг к другу. Затем они сообща сочиняли рассказы на основе картинок различной тематики. Сообщник экспериментатора неотрывно смотрел на участника, а два наблюдателя за перегородкой из тонированного стекла смотрели прямо в глаза участнику, оставаясь невидимыми.
Представление о том, что люди пытаются поддерживать комфортный уровень интимности в межличностных отношениях, предполагает, что участники эксперимента Арджайла и Дин должны были восстанавливать равновесие при наиболее коротком расстоянии между собой и собеседником (2 фута), ослабляя интимность других невербальных реакций. Как и ожидалось, объем визуального контакта, который участник имел с собеседником, тем более уменьшался, чем ближе они сидели друг к другу. Когда участник и соучастник были противоположного пола, зрительный контакт поддерживался 58 процентов всего времени на расстоянии 10 футов, 55 процентов разговора — на расстоянии 6 футов, но только 30 процентов времени — на расстоянии 2 футов. Сходная картина, но с менее резкими изменениями наблюдалась и в том случае, когда оба собеседника были одного пола:
ИССЛЕДОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ПСИХИКИ
53
зрительный контакт сократился с 72 процентов на расстоянии 10 футов до 55 процентов на расстоянии 2 футов. В целом зрительный контакт отмечался гораздо в меньшем объеме в парах противоположного пола, чем в парах одного пола, возможно, потому, что нас сильнее беспокоит возможность произвести неблагоприятное впечатление на незнакомого человека противоположного пола, а отсюда известная доля осторожности.
Эти результаты, по мнению Арджайла и Дин, показывают, что сокращение зрительного контакта представляет собой один из способов, к которому мы прибегаем, чтобы справиться с дискомфортом, возникающим от сознания того, что незнакомый человек сидит к нам ближе, чем нам бы хотелось. Однако существует и другое объяснение. Одна из причин, почему мы смотрим на другого человека, заключается в стремлении узнать, как этот человек реагирует на нас. И чем дальше располагается от нас другой человек, тем труднее становится разглядеть оттенки выражения его лица. В такой ситуации мы вынуждены больше смотреть, чтобы выяснить то, что мы хотим узнать. Арджайл и Дин отметили и другие проявления дискомфорта, помимо уменьшения зрительного контакта, когда соучастник и участники находились друг от друга на расстоянии всего лишь 2 футов; участники в этом случае отклонялись назад, опускали глаза, прикрывали глаза рукой, щурили глаза, почесывали голову, курили и сморкались гораздо чаще, чем на расстоянии шести или десяти футов.
Несмотря на то что в основном идея о том, что в установлении комфортного уровня интимности в межличностном общении задействуется сочетание различных аспектов невербального поведения, понравилась многим психологам, они отнеслись с некоторым недоверием к некоторым сторонам исследования Арджайла и Дин. К примеру, участники могли почув-
54