Упражнение для обучения умению догадываться, о чем хочет сказать собеседник (клиент): «Завершение предложения»

Цель: развитие коммуникативных навыков участников.
Время: 15–20 мин.
Количество участников: желательно 4 и более.

Ведущий вызывает четырех добровольцев, которые отсаживаются в стороне от основной группы. Одному из добровольцев ведущий предлагает рассказать случай из реальной жизни. При этом существует условие: каждое свое предложение рассказчик не заканчивает. Вместо него это делают трое других участников (по очереди).

Интрига состоит в том, что в конце рассказа рассказчик выбирает из трех того, кто, на его взгляд, был ближе всего к тому, что хотел сказать он сам.
Выглядит это, примерно так:
Как-то раз шел я по улице и…
поскользнулся
встретил знакомого
тут у меня зазвонил телефон

На самом деле я шел по улице и увидел бездомную собаку. Я зашел в магазин рядом, чтобы купить там…
хлеб
колбасу
сосиску

Да я зашел, чтобы купить колбасу. Но выхожу я из магазина, а…

В конце проводится обсуждение:
Каким образом можно догадаться о том, что не договорил собеседник?
Как вы думаете, почему кому то удается чаще угадывать ход мысли собеседника, а кому то реже?

Упражнение учит быть внимательнее к словам собеседника, к его невербальным проявлениям.
Упражнение может быть использовано не только в коммуникативных тренингах, но и в тренингах продаж, т. к. научит участников быть внимательнее к своим клиентам, к тому, что они хотят сказать.