Деловое совещание (собрание) - устное
коммуникативное взаимодействие группы людей (коллектива). В этом виде общения
сочетаются различные жанры: ораторский монолог (вступительное и заключительное
слово ведущего, выступления участников, доклад), беседа (обмен информацией,
выдвижение и обсуждение идей при «мозговой атаке»), дискуссия.
Эффективность собрания во многом зависит от
таланта организатора - от его речевого мастерства и управленческих
способностей. Нередко собрания проводит сам руководитель.
Выделяют следующие основные задачи деловых
совещаний:
1)Выяснить, проанализировать состояние дела
(как выполняется намеченное, что происходит в коллективе ...); обменяться
информацией по обсуждаемому вопросу, скоординировать усилия и сделать
организационные выводы. Этим задачам соответствует информационный тип собрания.
2)Проинформировать коллектив о поисках в
решении проблем, о новом опыте и возможностях его внедрения, убедить
сотрудников в правильности проводимой хозяйственной политики. Для решения этих
задач предназначено разъяснительное собрание, или собрание - инструктаж.
3)Найти коллективное решение проблемы,
продуцировать, собрать идеи. Это тип собрания - проблемное, или «мозговая
атака».
4)Отобрать и принять конструктивные
решения. Это задача собрания - принимающего решения.
5)Дать участникам необходимые знания,
повысить их квалификацию. Этот тип называется конференция, или учебное
собрание.
Если руководитель заинтересован в
постоянных контактах с коллективом, он организует регулярные совещания. По
частоте проведения собрания могут быть также разовыми и периодическими.