ВЫИГРЫШ ВРЕМЕНИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ И ПОДЧИНЕННЫХ - Преуспевать с радостью - Николаус Б Энкельман

Посетители, являющиеся в неназначенный срок, - большая помеха. Постоянное прерывание не позволяет сосредоточиться и работать творчески.

Назначайте сотрудникам определенное время для обсуждения рабочих вопросов.

1. Строго определите время, когда двери всех руководящих работников должны быть закрыты для посетителей, чтобы они могли без помех сосредоточенно работать.

2. Проанализируйте, не мешаете ли вы сами своим сотрудникам во время работы?

3. Подумайте при этом, не случается ли так, что, беседуя с каким-то сотрудником по поводу одного-единственного вопроса, вы даете возможность другому сотруднику "перехватить" вас, чтобы тут же обсудить с вами целый ворох проблем и таким образом полностью поломать ваш рабочий график.

4. Проанализируйте, не бывает ли порой для вас собеседование с сотрудником уловкой, помогающей избежать некоторых важных, но неприятных дел.

5. Составьте небольшую рабочую картотеку, систематизированную по сотрудникам, и помечайте в ней вопросы, которые необходимо обсудить с тем или иным сотрудником. Не хватайтесь сразу  за телефонную трубку. Не торопитесь немедленно требовать сотрудника к себе на беседу.

6. Изучите способы, к которым прибегают сотрудники, пытающиеся "перехватить" вас, чтобы обсудить свои текущие проблемы.

7. Составьте список тех сотрудников, которые особенно часто при первой же трудности имеют обыкновение обращаться к вам с "криками о помощи". А не происходит ли это потому, что вы им сами даете в этом наглядный пример?

8. Являются ли сотрудники к вам на запланированную беседу достаточно подготовленными? Отказывайтесь от беседы в том случае, если сотрудники к ней не готовы. Требуйте, чтобы они тщательно готовились к деловому разговору с вами.

9. Критически проанализируйте, в полной ли мере вы используете прочие средства перед деловой беседой:

а) телефонный разговор;

б) рабочие записки и оперативные ответы на них;

в) предварительное личное обсуждение.

10. Можете ли вы оградить себя от нежелательных вторжений, полагаясь на секретариат и хорошо обученную справочную службу?

11 . Помните, что при большом количестве перерывов в работе срабатывает закон затухания стремления к достижению результатов, Убеждение в том, что вы еще сумеете сделать что-то важное, все больше ослабевает.

12. Принимайте только запланированных посетителей.

13. Проводите только такие собеседования, к которым сотрудники основательно подготовились.

14. Принимайте больше основополагающих решений, Тогда вам меньше придется вызывать к себе сотрудников по каждому мелкому вопросу.

15. Определеннее и четче формулируйте подчиненным указания, в  этом случае вы сможете избежать дополнительных вопросов с их стороны.

16. Подумайте, какую информацию вы должны довести до сведения подчиненных, чтобы они смогли самостоятельно справляться с определенными непредвиденными задачами.

17. Какими полномочиями вы должны наделить своих подчиненных, чтобы они могли самостоятельно принимать решения по определенным вопросам.

18. Предоставив сотрудникам критерии оценок, вы повысите их экспертные возможности и способность принимать решения. Лучше всего это сделать при помощи контрольных вопросников. Благодаря им сотрудники получат возможность выявлять, какие факторы следует учитывать, чем отличаются, если руководствоваться вашим мнением, по степени важности отдельные факторы.