|
34. ÅÑËÈ ÏÓÁËÈÊÀ ÍÀÌÍÎÃÎ ÑÒÀÐØÅ (ÈËÈ ÍÀÌÍÎÃÎ ÌÎËÎÆÅ) ÂÀÑ, ÝÒÎ ÃÐÎÇÈÒ ÂÀÌ ÎÑËÎÆÍÅÍÈßÌÈ - ß âèæó âàñ ãîëûìè. Êàê ïîäãîòîâèòüñê ïðåçåíòàöèè è ñ áëåñêîì åå ïðîâåñòè - Ðîí Õîôô"Ýòîìó ïàðíþ îò ñèëû äâàäöàòü ïÿòü – è îí òóò ó÷èò ìåíÿ, êàê íàäî òîðãîâàòü àâòîìîáèëÿìè! Äà åìó â æèçíè íå ïðèõîäèëîñü èìåòü äåëà ñ äèëåðàìè, íàíèìàòü øòàò, àðåíäîâàòü ïëîùàäêó äëÿ ïðîäàæè ñòàðûõ ìàøèí. ×òî îí ìîæåò çíàòü? È ÿ äîëæåí äîâåðèòü åìó äåíüãè, êîòîðûå âûäåëèë íà ðåêëàìó? Äà îí åùå ìîëîêîñîñ!" Ýòî ñëîâà òîðãîâöà àâòîìîáèëÿìè èç Óè÷èòû ïîñëå ñîâåùàíèÿ, íà êîòîðîì ïðåäñòàâèòåëü àãåíòñòâà ïî ðåêëàìå èçëàãàë ñâîé ïëàí âåñåííåé ðåêëàìíîé êàìïàíèè. "À ýòî åùå êòî? Äà åé íå ìåíüøå ïÿòèäåñÿòè, ìîæåò, äàæå ïÿòüäåñÿò ïÿòü. È îíà áóäåò ðàññêàçûâàòü ìíå î ïîëîæåíèè â îïòîâîé òîðãîâëå? Îíà íàïîìèíàåò ìîþ òåòþ Äæåéí. ß äóìàë, ýòî áóäåò êòî-òî âðîäå ìåíÿ – ÷åëîâåê, êîòîðûé â êóðñå äåëà". À ýòî ñêàçàë îäèí æóðíàëèñò, ñëóøàÿ äîêëàä ñïåöèàëèñòêè ïî ìàðêåòèíãó î òåíäåíöèÿõ ðàçâèòèÿ îïòîâîãî ðûíêà. Îáà âûñòóïëåíèÿ ïðîèñõîäèëè îäíîâðåìåííî â íåñêîëüêèõ ñîòíÿõ êèëîìåòðîâ äðóã îò äðóãà. Ìîëîäîé ÷åëîâåê, òîëüêî ÷òî îêîí÷èâøèé øêîëó áèçíåñà, ïðåäñòàâëÿë ðåêîìåíäàöèè ñâîåãî àãåíòñòâà ãðóïïå âåòåðàíîâ òîðãîâëè àâòîìîáèëÿìè â Óè÷èòå. Êàæäûé òîðãîâåö îïëà÷èâàåò ñâîþ äîëþ ðàñõîäîâ ïî ðåêëàìíîé êàìïàíèè, òàê ÷òî â åå ýôôåêòèâíîñòè îíè, ìÿãêî ãîâîðÿ, êðàéíå çàèíòåðåñîâàíû. À ñïåöèàëèñòêà ïî ìàðêåòèíãó ñ äâàäöàòèïÿòèëåòíèì îïûòîì íà ñîâåùàíèè ðåäàêòîðîâ æóðíàëîâ â Íüþ-Éîðêå äîêëàäûâàëà î ðåçóëüòàòàõ àíàëèçà, ïðîâåäåííîãî åå ôèðìîé. Ñðåäíèé âîçðàñò ïðèñóòñòâîâàâøèõ â çàëå, åñëè íå ïðèíèìàòü â ðàñ÷åò äîêëàä÷èöó, ñîñòàâëÿë îêîëî òðèäöàòè ïÿòè ëåò. Îáà âûñòóïàþùèõ ñòîëêíóëèñü ñ îäíîé è òîé æå ïðîáëåìîé. Îíè èìåëè äåëî ñ ïóáëèêîé, êîòîðàÿ îæèäàëà îðàòîðà ñîâñåì èíîãî âîçðàñòà – è èç-çà íåñîîòâåòñòâèÿ âîçðàñòà àâòîðèòåò îðàòîðà îêàçàëñÿ ïîäâåðãíóò ñîìíåíèþ. Òàêîå ñëó÷àåòñÿ ïîâñåäíåâíî. Ýòî íå ïðèâèëåãèÿ êàêîé-òî îäíîé îòðàñëè èëè îäíîãî ðåãèîíà.  õîäå ðåîðãàíèçàöèé, êîòîðûå ñåé÷àñ ïðîâîäÿò ó ñåáÿ âñå áîëüøå êîìïàíèé, îòñåèâàþòñÿ îáû÷íî ñëóæàùèå ñðåäíåãî âîçðàñòà – îñòàþòñÿ ëèøü ñïîñîáíûå, ýíåðãè÷íûå "ìëàäîòóðêè" è îïûòíûå, ïðåäàííûå òðàäèöèÿì âåòåðàíû. Ìåæäó íèìè íåðåäêî âîçíèêàåò ïðîòèâîñòîÿíèå. Âçàèìíàÿ íåïðèÿçíü îáû÷íî íå âûõîäèò íà ïîâåðõíîñòü, îíà êèïèò ãäå-òî â ãëóáèíå, íî îòðàæàåòñÿ íà õîäå äèñêóññèé. Îíà ñîçäàåò íàïðÿæåííóþ àòìîñôåðó, êîòîðàÿ ìîæåò ïåðåéòè â íåêîå ñàìî ñîáîé âîçíèêàþùåå îùóùåíèå âèíû. (Âñåì ÿñíî, ÷òî âûñòóïàþùèé íå â ñîñòîÿíèè èçìåíèòü ñâîé âîçðàñò òîëüêî ïîòîìó, ÷òî îí âûçûâàåò íåîäîáðåíèå ïóáëèêè.) ×òî äåëàòü? Âîò êðàòêèé ïåðå÷åíü ñîâåòîâ è íàáëþäåíèé, ïðèíàäëåæàùèõ îðàòîðàì, êîòîðûå ñòàëêèâàþòñÿ ñ ïðîáëåìîé íåñîîòâåòñòâèÿ âîçðàñòà ïî÷òè åæåäíåâíî: 1.  ñèòóàöèÿõ, êîãäà âàø âîçðàñò ðàáîòàåò ïðîòèâ âàñ, î÷åíü âàæíî, êàê âû áóäåòå îäåòû. Åñëè âû ñòàðøå ïóáëèêè, íàäåíüòå íàèìåíåå ñòàðîìîäíûé ñâîé êîñòþì (ýòî íå îçíà÷àåò, ÷òî âû äîëæíû ïðåäñòàòü ïåðåä ñëóøàòåëÿìè ïîõîæèì íà ïîñëåäíþþ ìîäíóþ êàðòèíêó èç Ïàðèæà, – íî ýòî îçíà÷àåò, ÷òî âû äîëæíû âûáðàòü èç ñâîåãî ãàðäåðîáà ÷òî-íèáóäü ïîâåñåëåå). Åñëè æå âû ìîëîæå ïóáëèêè, íàäåâàéòå ñàìûé óìåðåííûé èç âàøèõ êîñòþìîâ. Ýòî íå îçíà÷àåò, ÷òî îí äîëæåí áûòü òðàóðíûì, íî â íåì ó âàñ äîëæåí áûòü ïî âîçìîæíîñòè ñåðüåçíûé âèä. Âàì îòíþäü íå ïîìåøàåò, åñëè ïóáëèêà ïîäóìàåò, ÷òî âû ñ÷èòàåòå äàííîå çàñåäàíèå êðàéíå âàæíûì äëÿ ñåáÿ. Âûâîä ïðîñò, íî âàæåí: ñòàðàéòåñü, ÷òîáû âàøà îäåæäà íå ïðîèçâåëà íåâûãîäíîãî âïå÷àòëåíèÿ. Êðîìå òîãî, äëÿ áîëåå ïðîñâåùåííîé ÷àñòè ñëóøàòåëåé âàøà æèçíåííàÿ ïîçèöèÿ âàæíåå, ÷åì âîçðàñò – è âàøó îäåæäó îíè âîñïðèìóò êàê çåðêàëüíîå îòðàæåíèå âàøåãî âçãëÿäà íà âåùè. 2. Ïîäóìàéòå î òîì, íà ÿçûêå êàêîãî âðåìåíè âû ãîâîðèòå. Åñëè âû ñòàðøå ñëóøàòåëåé, èçáåãàéòå íîñòàëüãèè è âîñïîìèíàíèé ñâîåé ìîëîäîñòè. Ñòîèò âàì íà÷àòü: "Åùå òîãäà, êîãäà ÿ äåëàë ïåðâûå øàãè â áèçíåñå..." – êàê áîëüøàÿ ÷àñòü ñëóøàòåëåé, îñîáåííî òå, êòî ïîìîëîæå, òóò æå îòêëþ÷èòñÿ, ÷òî áû âû äàëüøå íè ãîâîðèëè. Íå ñëåäóåò íàïèðàòü íà òî, ÷òî âû êîãäà-òî ðàáîòàëè â çíàìåíèòûõ ôèðìàõ, äàâíî ïðåêðàòèâøèõ ñâîå ñóùåñòâîâàíèå: ýòî âðÿä ëè ïðîèçâåäåò íà êîãî-íèáóäü âïå÷àòëåíèå. Åñëè æå âû ìîëîæå ñëóøàòåëåé, – ñòàðàéòåñü, îáðàùàÿñü ê íåé, èçáåãàòü òàêèõ âûðàæåíèé, êàê "âû, ðåáÿòà". Ìîæåò áûòü, ýòî è ïðèçíàê íåïðèíóæäåííîñòè ìàíåð, îäíàêî ëþäåé ïîñòàðøå ýòî ìîæåò ïîêîðîáèòü. Íå äîïóñêàéòå, ÷òîáû ñëîâà, êîòîðûå âû âûáèðàåòå, ñîçäàâàëè î âàñ íåâûãîäíîå âïå÷àòëåíèå. Ïðîñëóøàéòå çâóêîçàïèñü ñâîåãî ïîñëåäíåãî âûñòóïëåíèÿ – è îòðåäàêòèðóéòå åãî, ïðåæäå ÷åì âûñòóïàòü â ñëåäóþùèé ðàç. 3. Íå çàáûâàéòå îá îäíîì íåïðåëîæíîì ñâîéñòâå ÷åëîâå÷åñêîé ïðèðîäû, êîòîðîå ðàáîòàåò íà âàñ. Ïóñòü âàøè ñëóøàòåëè íàìíîãî ñòàðøå èëè íàìíîãî ìîëîæå, – âîò ÷òî âû äîëæíû äåðæàòü â ãîëîâå, âûñòóïàÿ ïåðåä íèìè: Èõ êóäà áîëüøå èíòåðåñóþò îíè ñàìè è èõ ïðîáëåìû, ÷åì âàø âîçðàñò. Êàê òîëüêî âû óñâîèòå ýòîò ïñèõîëîãè÷åñêèé ôàêò, âàì ñòàíåò ÿñíà (è äîâîëüíî ëåãêî âûïîëíèìà) âàøà òàêòè÷åñêàÿ çàäà÷à: * Êàê ìîæíî ñêîðåå ïåðåõîäèòå ê èõ ïðîáëåìàì è èñïîëüçóéòå âñå âàøè ïîçíàíèÿ äëÿ èõ ðåøåíèÿ. Ïîäãîòîâüòåñü çàðàíåå. Íè íà ìèíóòó íå ïîçâîëÿéòå èì äóìàòü, ÷òî âû ÿâèëèñü, ÷òîáû ãîâîðèòü îáùèå ñëîâà, êàêèå óæå ìíîãî ðàç ïðîèçíîñèëè. Ýòî íå ïðîéäåò – âñÿêàÿ ïóáëèêà ñ÷èòàåò ñåáÿ åäèíñòâåííîé è íåïîâòîðèìîé. Ïîêàæèòå èì, ÷òî ïðèëîæèëè íåìàëî óñèëèé, ÷òîáû ïîìî÷ü èì, äåéñòâèòåëüíî ïîìî÷ü, – è âîçðàñòíîé ðàçðûâ áåññëåäíî èñ÷åçíåò. * Íå ïðîÿâëÿéòå ïîêðîâèòåëüñòâåííîãî îòíîøåíèÿ ê èõ âîçðàñòíîé ãðóïïå. Íå äàéòå èì ïî÷óâñòâîâàòü, áóäòî âû ñìîòðèòå íà íèõ ñî ñòîðîíû. Âîîáùå íå óïîìèíàéòå î âîçðàñòå. Îí íå èìååò îòíîøåíèÿ ê äåëó. Êàê òîëüêî âû çàéìåòåñü èõ ïðîáëåìàìè, íå áóäåò èìåòü íèêàêîãî çíà÷åíèÿ, ñêîëüêî âàì ëåò, êàêîãî âû ðîñòà è íå çàèêàåòåñü ëè âû. Âàæíî, íàñêîëüêî äåéñòâåííîé îêàæåòñÿ âàøà ïîìîùü. Åñòü åùå íåñêîëüêî ïðîïèñíûõ èñòèí, êîòîðûå âàì íå ïîìåøàåò èìåòü â âèäó: ñïîðèòü ñ íèìè íå ñòàíåò íè îäèí ñëóøàòåëü. * Îïûò – ëó÷øèé ó÷èòåëü, à ÷òîáû íàáðàòüñÿ îïûòà, åñòü îäèí-åäèíñòâåííûé ñïîñîá: ïðîæèòü ñêîëüêî-íèáóäü (êàê ïðàâèëî – íåìàëî) ëåò. Ýòî íåïëîõàÿ ðåêîìåíäàöèÿ äëÿ òåõ îðàòîðîâ, êòî óæå çàðàáîòàë òÿæåëûì òðóäîì êîå-êàêîé æèçíåííûé ñòàæ. * Áóäóùåå ïðèíàäëåæèò ìîëîäûì. Ìîæåò áûòü, ýòî è íåñïðàâåäëèâî, íî, âèäèìî, òàê óæ îáñòîèò äåëî. Ýòî äàåò íåïëîõîé øàíñ ìîëîäûì îðàòîðàì, êîòîðûå, ÷òî íè ãîâîðè, ïðåäñòàâëÿþò áóäóùåå. ÌÎÐÀËÜ: Ïðèìèðèòåñü ñ òåì, êàêîé âû åñòü, íî íå äàâàéòå ïóáëèêå ïîâîäà ñîñòàâèòü î âàñ îòðèöàòåëüíîå ìíåíèå. Îäíà àêòðèñà ëþáèëà ñïðàøèâàòü: "Ñêîëüêî ëåò âàì áûëî áû, åñëè áû âû íå çíàëè, ñêîëüêî âàì ëåò?" Âîò ñòîëüêî ëåò è äîëæíî áûòü âàì, êîãäà âû âûõîäèòå íà òðèáóíó. Êàòåãîðèÿ: Áèáëèîòåêà » Ïîïóëÿðíàÿ ïñèõîëîãèÿ Äðóãèå íîâîñòè ïî òåìå: --- Êîä äëÿ âñòàâêè íà ñàéò èëè â áëîã: Êîä äëÿ âñòàâêè â ôîðóì (BBCode): Ïðÿìàÿ ññûëêà íà ýòó ïóáëèêàöèþ:
|
|