Упражнение «Вам важно»

Это упражнение направлено на отработку умения фиксировать интерес в деловом общении. Одновременно этот ход является полезным при ответе на критические или агрессивные высказывания партнера.

Упражнение организуется следующим образом:

  • участники садятся двумя рядами друг напротив друга;
  • от первого участника в адрес того, кто сидит напротив, формируется критическое или агрессивное высказывание (игровое или касающееся реальной ситуации, произошедшей на тренинге);
  • адресат должен «обработать» высказывание по правилам «Вам важно» и получить от агрессора согласие;
  • теперь отвечающий становится автором критического или агрессивного высказывания в адрес следующего участника, сидящего напротив. Последний в цепочке говорит фразу-провокацию тому, кто начинал упражнение.
Правила

Основной принцип таков: нужно исходить из соображения, что человек сообщает нам некую информацию о том, чего он хотел бы избежать в будущем (что для него важно). Поэтому ответ на критику или агрессию полезно просто сообщить человеку, что его услышали.

К примеру:

Фраза: «Ваше поведение несколько вызывающе!!!»

Ответ-вопрос: «Вас важно, чтобы люди на работе вели себя в общепринятых рамках?»

Ответ: «Да»

Когда человек говорит «да», уровень агрессии спадает (и наоборот). Задача – не наращивать агрессивный потенциал высказывания, а гасить его, переводя в конструктивное обсуждение проблемы. Данная формула хороша тем, что она позволяет получать непосредственно от партнера подтверждения его интересов и презентации ценностей, а это уже не просто домысел, а факт…

Для того, чтобы грамотно обработать фразу, важно:

  1. Понять, что внутри человека заставило его среагировать таким образом
  2. Говорить об общем предмете претензии: не о цвете галстука, а о стиле одежды; не о конкретной поставке, а об обязательности перед партнерами; и т.д.
  3. Говорить только в позитивных словах: любые отрицательные частички должны быть убраны, никаких не…; слова с отрицательным звучанием должны быть заменены на антонимы, например, стоит заменить «не быть неаккуратным» на «быть опрятным», и т.п.
  4. Говорить не о себе, а о людях вообще: не «чтобы я выполнил», а «чтобы сотрудники выполняли…»; не «я громкий», а «люди были корректны» и т.д.
Просмотров: 1253
Категория: ИГРЫ И УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ ТРЕНИНГОВ » Тренинговые упражнения диагностические и коррекционные




Другие новости по теме:

  • Байка «Вы как будто меня проверяете!»
  • Взаимные презентации
  • Выход на диаду «Жертва – Герой (он же Внутренний Критик, Спаситель и Преследователь)»
  • Игра «Не хочу манной каши»
  • Игра «Суета сует»
  • Игра «Целительное слушание»
  • Тренинг противостояния вербальному нападению
  • Упражнение «Взаимные презентации»
  • Упражнение «Внутренняя красота»
  • Упражнение «Говорю и слушаю»
  • Упражнение «Дубляж»
  • Упражнение «Журналисты»
  • Упражнение «Землятресение»
  • Упражнение «Как дела?»
  • Упражнение «Контакт»
  • Упражнение «Кто Я»
  • Упражнение «Любовь и злость»
  • Упражнение «Мысль одна, а слов много»
  • Упражнение «Первая проба на роль»
  • Упражнение «Перемещающееся осознавание»
  • Упражнение «Поведенческие договоры»
  • Упражнение «Поведенческие контракты»
  • Упражнение «Повышение и увольнение»
  • Упражнение «Поймать в круг»
  • Упражнение «Посмотреть на себя глазами того, кто тебя любит»
  • Упражнение «Предмет по кругу»
  • Упражнение «Принятие критики»
  • Упражнение «Путаница»
  • Упражнение «Раздражающий объект»
  • Упражнение «Что вы действительно думаете?»



  • ---
    Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:

    Код для вставки на сайт или в блог:       
    Код для вставки в форум (BBCode):       
    Прямая ссылка на эту публикацию:       






    Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц.
    Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта.
    Материал будет немедленно удален.
    Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях.
    Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет
    приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.

    На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.







    Locations of visitors to this page



          <НА ГЛАВНУЮ>      Обратная связь