Лавриненко В.Н. - Психология и этика делового общения

Категория: Психология, Психология управления, Менеджмент, маркетинг | Просмотров: 25277


Скачать по прямой ссылке

Лавриненко В.Н. - Психология и этика делового общения
  Название: Психология и этика делового общения
  Автор: Лавриненко В.Н.
  Издательство: ЮНИТИ
  Год издания: 1997
  Страниц: 279
  Формат: doc
  Размер: 1,98 Мб
  ISBN: 5-85178-046-0
  Качество: отличное
  Язык: русский
 
     Одна из основных задач современного руководителя — решение психологических задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому в вузах вводится учебная дисциплина "Психология и этика делового общения", носящая во многом прикладной характер. Ее цель — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности.
     Учебник поможет будущим специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения.
 
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ …4
ГЛАВА 1 …7
ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИИ И ЭТИКИДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ …7
ГЛАВА 2 …17
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ СТАНОВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИИ И ЭТИКИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ …17
2.1. Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли …17
2.2. Проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российских ученых …30
2.3. Основные направления современной психологии Запада и проблемы психологии межличностного общения …38
Вопросы для повторения …46
Литература …47
ГЛАВА 3 …58
ПСИХИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ЛИЧНОСТИ И ПРАКТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ …58
3.1 Структура психики по Зигмунду Фрейду …59
Что же представляет собой бессознательное? …59
3.2. Модель психической структуры личности в аналитической психологии Карла Юнга …63
Вопросы для повторения …72
Литература …72
ГЛАВА 4 …73
ДЕТЕРМИНАЦИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ …73
4.1. Факторы детерминации поведения личности …73
"Я" …77
4.2. Макро- и микросреда личности …78
4.3. Динамика человеческого поведения …80
4.4. Ролевое поведение в деловом общении …83
Вопросы для повторения …84
Литература …84
ГЛАВА 5 …85
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ …85
5.1. Общение и деловое общение …85
5.2. Восприятие и понимание в процессе общения …86
5.3. Общение как коммуникация …90
5.4. Общение как взаимодействие …102
Вопросы для повторения …107
Литература …107
ГЛАВА 6 …107
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ И ПСИХОДИАГНОСТИКА …107
6.1. Методы психодиагностики …107
6.2. Тесты для руководителей …110
Вопросы для повторения …112
Литература …112
ГЛАВА 7 …112
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ В РАБОЧЕЙ ГРУППЕ …112
7.1. Социально-психологические особенности рабочей группы …113
7.2. Проблема профессиональной зрелости рабочей группы …114
7.3. Типы взаимоотношений в коллективе …116
7.4. Морально-психологический климат и его динамика …117
7.5. Классификация психотипов личностей в рабочей группе …119
7.6. Проблема лидерства …120
7.7. Роль руководителя в становлении коллектива …121
Вопросы для повторения …123
Литература …123
ГЛАВА 8 …123
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА. СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ РУКОВОДСТВА …123
8.1. Стиль руководства …124
8.2. Психологические проблемы руководства …129
Вопросы для повторения …137
Литература …138
ГЛАВА 9 …138
КОНФЛИКТЫ …138
И ПУТИ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ …138
9.1. Конфликты: виды, структура, стадии протекания …138
9.2. Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения …139
9.3. Стратегия поведения в конфликтной ситуации …141
9.4. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере …145
9.5. Правила поведения в условиях конфликта …146
Вопросы для повторения …147
Литература …147
ГЛАВА 10 …147
ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ …147
10.1 Ключевые понятия …147
10.2. Этика делового общения традиционного общества …148
10.3. Этика делового общения в учении Конфуция …149
10.4. Особенности этики делового общения в западноевропейской культурной традиции …151
10.5. "Протестантская этика …152
и дух капитализма …152
10.6. Современные взгляды на место этики в деловом общении …153
10.7. Общие этические принципы и характер делового общения …155
Вопросы для повторения …162
Литература …162
ГЛАВА 11 …163
ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА ПОВЕДЕНИЯ …163
ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА …163
11.1. Деловой этикет …163
11.2. Правила этикета …164
11.3. Правила вербального этикета …165
11.4. Правила общения по телефону …168
11.5. Правила деловой переписки …170
Вопросы для повторения …173
Литература …174
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ …174



Связаться с администратором



Похожие публикации:

  • Леонтьев Д.А. Рассказова Е.И. - Тест жизнестойкости
  • Нельсон-Джоунс Р. - Теория и практика консультирования
  • Сатир Вирджиния - Психотерапия семьи
  • Филлипс О. - Выход в астрал: Опыт выхода из тела
  • Энциклопедия глубинной психологии. Том 3. Последователи Фрейда.
  • Хоган Кевин - Сумейте убедить, чтобы добиться поставленной цели
  • Вагин Ю.Р. - Авитальная активность
  • Надеждина Вера - Как вести себя с подчиненными
  • Килошенко Мая - Психология моды:теоретический и прикладной аспекты
  • Фрейд Зигмунд - Собрание сочинений в 10 томах. Том 6. Истерия и страх.
  • Сонди Липот - Судьбоанализ
  • Стояновский Д. Н.- Лечебный гипноз и его виды. Комбинированные методы лечения
  • Энциклопедия глубинной психологии. Том 2. Новые направления в психоанализе. Психоанализ общества. Психоаналитическое движение. Психоанализ в Восточной Европе
  • Твид Ларе - Психология финансов
  • Степанов С. С. - Диагностика интеллекта методом рисуночного теста
  • Фрейд Зигмунд - Собрание сочинений в 10 томах. Том 7. Навязчивость, паранойя и перверсия.
  • Меновщиков В. Ю. - Психологическое консультирование. Работа с кризисными и проблемными ситуациями
  • Леонтьев Дмитрий - Тематический апперцептивный тест + стимульный материал
  • Ромек В. - Тренинг уверенности в межличностных отношениях
  • Холмс Пол - Внутренний мир снаружи: Теория объектных отношений и психодрама
  • Белов Н.В. - Занимательные головоломки
  • Гриндер Джон и Бэндлер Ричард. - Трансформэйшн
  • Туник Е.Е.- Диагностика креативности. Тест Е. Торренса. Методическое руководство
  • Карвасарский Б. Д. Под редакцией - Клиническая психология
  • Мельников В. М., Ямпольский Л. Т. - Введение в экспериментальную психологию личности
  • Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. - Тренинг по сказкотерапии.
  • Ассаджоли Роберто - Психосинтез: теория и практика
  • Шварц-Салант Н. - Черная ночная рубашка
  • Минигалиева М.Р. - Психологическое консультирование: Теория и практика
  • Кернберг Отто - Агрессия при расстройствах личности
  • Дыгун М.А., Бендега Т.Н., Дегтярев В.А. - Психология в притчах с комментариями
  • Тренкле Бернард – Учебник псиХО-ХО-терапии. Вполне серьезные анекдоты
  • Богданович В. Н. - Психокоррекция в повседневной жизни
  • Гуревич А. М. - Ассессмент: принципы подготовки и проведения
  • Симон Б. Фритц, Рех-Симон Кристель - Циркулярное интервью. Системная терапия на примерах: Учебник
  • Киппер Дэвид - Клинические ролевые игры и психодрама
  • Ментс Мори ван. - Эффективный тренинг с помощью ролевых игр.
  • Экман Пол - Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь
  • Венгер А. Л. - Психологическое консультирование и диагностика. Практическое руководство. Часть 1
  • Четик Мортон - Техники детской терапии
  • Адлер Альфред - Практика и теория индивидуальной психологии
  • Венгер А. Л.- Психологическое консультирование и диагностика. Практическое руководство. Часть 2
  • Шерток Л., Р. де Соссюр - Рождение психоаналитика. От Месмера до Фрейда.
  • Климчук В. А. - Тренинг внутренней мотивации.
  • Мышкина Н. Л., Кушнина Л. В., Беляева И. В., Гейхман Л. К., Перчаткина Н. Н.- Гибкое скорочтение - ваш шанс. Путь к творчеству и профессионализму в чтении
  • Равич-Щербо И. В. и др.- Психогенетика, Учебник
  • Шеклтон Вив - Психология лидерства в бизнесе
  • Купер Д., Робертсон А. - Психология в отборе персонала
  • Медведев П.М. - Организация маркетинговой службы с нуля
  • Келлерман Питер - Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов



  • Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:

    Код для вставки на сайт или в блог:      
    Код для вставки в форум (BBCode):      
    Прямая ссылка на эту публикацию:      


     (голосов: 0)

    Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц.
    Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта.
    Материал будет немедленно удален.
    Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях.
    Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет
    приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.

    На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.







    Locations of visitors to this page



          <НА ГЛАВНУЮ>      Обратная связь