Ïñèõîëîãè÷åñêèå ñïîñîáû ðåãóëÿöèè äåëîâûõ êîíôëèêòîâ

Ê ñóãóáî ïñèõîëîãè÷åñêèì èëè «ìÿãêèì» ñïîñîáàì ðåãóëèðîâàíèÿ äåëîâûõ êîíôëèêòîâ îòíîñÿòñÿ îðãàíèçàöèÿ ïàðòíåðñòâà, êîììóíèêàòèâíîãî ïåðåðûâà â îòíîøåíèÿõ, à òàêæå ñãëàæèâàíèÿ.

Îðãàíèçàöèÿ ðóêîâîäèòåëåì ðàâíîïðàâíîãî ïàðòíåðñòâà ñ ïîä÷èíåííûì – ýòî äåìîêðàòè÷åñêèé ñïîñîá óëàæèâàíèÿ äåëîâîãî êîíôëèêòà.  ýòîì ñëó÷àå ðóêîâîäèòåëü ñòðåìèòñÿ ïðèíÿòü ðåøåíèå, óäîâëåòâîðÿþùåå îáå ñòîðîíû, ó÷àñòâóþùèå â êîíôëèêòíîé ñèòóàöèè, è äîñòè÷ü îáîþäíûõ öåëåé: öåëåé óïðàâëåíèÿ è öåëåé èñïîëíåíèÿ.

Ñïîñîá êîììóíèêàòèâíîãî ïåðåðûâà â õîäå äåëîâûõ âçàèìîäåéñòâèé ìîæåò áûòü ýôôåêòèâíûì ïîñëå «âñïûøêè» êîíôëèêòà, êîãäà ó÷àñòíèêè êîíôëèêòíîé ñèòóàöèè íàõîäÿòñÿ â ðàçãîðÿ÷åííîì è «âçðûâîîïàñíîì» ñîñòîÿíèè. Åñëè ðóêîâîäèòåëü ïðîäîëæàåò îáñóæäåíèå ïðîáëåìíûõ ìîìåíòîâ êîíôëèêòà, ÷åðåç êàêîå-òî âðåìÿ ìîæåò âîçíèêíóòü îïàñíîñòü ïîëíîãî ðàçðûâà îòíîøåíèé. Ïîýòîìó îòêëàäûâàíèå ñëîæíîãî îáñóæäåíèÿ íà ïðèåìëåìûé âðåìåííîé ïåðèîä ñ òåì, ÷òîáû ëþäè óïîêîèëèñü è ñìîãëè ïðèíÿòü ðàçóìíîå ðåøåíèå - ìîæåò áûòü î÷åíü ýôôåêòèâíûì.

Êîììóíèêàòèâíûé ïðèåì ñãëàæèâàíèÿ ïðîÿâëÿåòñÿ â òîì, ÷òî ðóêîâîäèòåëü ñòðåìèòñÿ íå ïîïàäàòü â íàïðÿæåííóþ ñèòóàöèþ êîíôëèêòà, ïðèäåðæèâàÿñü ñëåäóþùèõ ïîçèöèé: «Êîíôëèêò ìîæåò îòðèöàòåëüíî ñêàçàòüñÿ íà ýôôåêòèâíîñòè îáùåé ðàáîòû» èëè «Íàäî óìåòü ðàáîòàòü áåç êîíôëèêòîâ».  ñëó÷àå ñãëàæèâàíèÿ êîíôëèêòà ðóêîâîäèòåëü èëè ïîä÷èíåííûé ñòàðàþòñÿ âûñòóïèòü ìèðîòâîðöàìè, äåêëàðèðóÿ ñëåäóþùèå ïðèíöèïû: «Ìû âñå âûïîëíÿåì îáùóþ ðàáîòó», «Ýòî íå èìååò áîëüøîãî çíà÷åíèÿ», «Äàâàéòå íå ññîðèòüñÿ è ñòðåìèòüñÿ ê êîíñòðóêòèâíûì âçàèìîäåéñòâèÿì».

Ïðè âîçìîæíîé âûñîêîé ýôôåêòèâíîñòè ìåòîäà ñãëàæèâàíèÿ âñå æå â ïðàêòèêå óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè çàìå÷åíî, ÷òî áåñêîíôëèêòíûå âçàèìîäåéñòâèÿ íåâîçìîæíû. Çàäà÷à íå â òîì, ÷òîáû èçáåãàòü êîíôëèêòîâ, à ÷òîáû êîíôëèêòîâàòü êîíñòðóêòèâíî, óëó÷øàÿ âçàèìîïîíèìàíèå è ïîâûøàÿ ðåçóëüòàòèâíîñòü òðóäà. Ñãëàæèâàíèå êîíôëèêòíîé ñèòóàöèè íà êàêîå-òî âðåìÿ ìîæåò áûòü ýôôåêòèâíûì, îäíàêî çàòåì ìîæåò ïîñëåäîâàòü ìîùíûé âçðûâ íàïðÿæåííîñòè è ðàçäðàæåíèÿ. Ïîäàâëåííûé, íå âûÿâëåííûé è ïñèõîëîãè÷åñêè èëè ñîäåðæàòåëüíî íå ïðîðàáîòàííûé êîíôëèêò âñïûõèâàåò è ðàçâèâàåòñÿ åùå áîëåå èíòåíñèâíî. Äîâîëüíî ÷àñòî îòðåãóëèðîâàòü òàêîé êîíôëèêò ÷ðåçâû÷àéíî òðóäíî.


Ïðîñìîòðîâ: 3570
Êàòåãîðèÿ: ÍÀÏÐÀÂËÅÍÈß ÏÑÈÕÎËÎÃÈÈ » Ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ




Äðóãèå íîâîñòè ïî òåìå:

  • Àäàïòèâíîå ðóêîâîäñòâî
  • Âëèÿíèå ïóòåì óáåæäåíèÿ
  • Âëèÿíèå ÷åðåç âëàñòü
  • Äèíàìèêà êîíôëèêòà
  • Êîãäà íà÷èíàåòñÿ êîíôëèêò?
  • Ëèáåðàëüíûé ñòèëü ðóêîâîäñòâà
  • Ìîäåëèðîâàíèå ïåäàãîãè÷åñêèõ êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèé
  • Îñíîâíûå ìåæëè÷íîñòíûå ñòèëè ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòîâ
  • Îñíîâíûå ñòàäèè êîíôëèêòà. Óïðàâëåíèå êîíôëèêòîì
  • Ïåäàãîãè÷åñêèå öåëè óïðàâëåíèÿ êîíôëèêòíûìè ñèòóàöèÿìè
  • Ïëàíèðîâàíèå ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòà
  • Ïîâåäåíèå òðåíåðà ïðè êîíôëèêòíîé ñèòóàöèè â ñïîðòèâíîé ãðóïïå
  • Ïîíÿòèå êîíôëèêòà
  • Ïîíÿòèå êîíôëèêòà â ïåäàãîãèêå. Êîíôëèêòíûå ñèòóàöèè
  • Ïðàêòè÷åñêîå èñïîëüçîâàíèå âëèÿíèÿ
  • Ïðè÷èíû âîçíèêíîâåíèÿ è ñïîñîáû ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòîâ
  • Ïðè÷èíû äåëîâûõ êîíôëèêòîâ
  • Ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ
  • Ñèòóàöèîííûé ïîäõîä ê òåîðèè ðóêîâîäñòâà
  • Ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîå ñîäåðæàíèå êîíôëèêòîâ, ðàçëè÷àþùèõñÿ ïî îáúåìó âçàèìîäåéñòâèÿ
  • Ñî÷åòàíèå ñòèëåé ðóêîâîäñòâà
  • Ñïîñîáû óïðàâëåíèÿ ïåäàãîãè÷åñêèìè êîíôëèêòíûìè ñèòóàöèÿìè
  • Òåîðèè ïîâåäåíèÿ ëè÷íîñòè â êîíôëèêòå
  • Òèïû âçàèìîäåéñòâèé
  • Òèïû êîíôëèêòà
  • Óëàæèâàíèå êîíôëèêòà ïðè ïîìîùè àäìèíèñòðàòèâíûõ ñïîñîáîâ âîçäåéñòâèÿ
  • Óïðàâëåíèå ñ ïîìîùüþ êîìèòåòîâ
  • Ôîðìû âëàñòè
  • Ôóíêöèîíàëüíîå çíà÷åíèå äåëîâûõ êîíôëèêòîâ
  • Õàðàêòåðèñòèêà îñíîâíûõ ñòðàòåãèé ïîâåäåíèÿ



  • ---
    Ðàçìåñòèòå, ïîæàëóéñòà, ññûëêó íà ýòó ñòðàíèöó íà ñâî¸ì âåá-ñàéòå:

    Êîä äëÿ âñòàâêè íà ñàéò èëè â áëîã:       
    Êîä äëÿ âñòàâêè â ôîðóì (BBCode):       
    Ïðÿìàÿ ññûëêà íà ýòó ïóáëèêàöèþ:       






    Äàííûé ìàòåðèàë ÍÅ ÍÀÐÓØÀÅÒ àâòîðñêèå ïðàâà íèêàêèõ ôèçè÷åñêèõ èëè þðèäè÷åñêèõ ëèö.
    Åñëè ýòî íå òàê - ñâÿæèòåñü ñ àäìèíèñòðàöèåé ñàéòà.
    Ìàòåðèàë áóäåò íåìåäëåííî óäàëåí.
    Ýëåêòðîííàÿ âåðñèÿ ýòîé ïóáëèêàöèè ïðåäîñòàâëÿåòñÿ òîëüêî â îçíàêîìèòåëüíûõ öåëÿõ.
    Äëÿ äàëüíåéøåãî å¸ èñïîëüçîâàíèÿ Âàì íåîáõîäèìî áóäåò
    ïðèîáðåñòè áóìàæíûé (ýëåêòðîííûé, àóäèî) âàðèàíò ó ïðàâîîáëàäàòåëåé.

    Íà ñàéòå «Ãëóáèííàÿ ïñèõîëîãèÿ: ó÷åíèÿ è ìåòîäèêè» ïðåäñòàâëåíû ñòàòüè, íàïðàâëåíèÿ, ìåòîäèêè ïî ïñèõîëîãèè, ïñèõîàíàëèçó, ïñèõîòåðàïèè, ïñèõîäèàãíîñòèêå, ñóäüáîàíàëèçó, ïñèõîëîãè÷åñêîìó êîíñóëüòèðîâàíèþ; èãðû è óïðàæíåíèÿ äëÿ òðåíèíãîâ; áèîãðàôèè âåëèêèõ ëþäåé; ïðèò÷è è ñêàçêè; ïîñëîâèöû è ïîãîâîðêè; à òàêæå ñëîâàðè è ýíöèêëîïåäèè ïî ïñèõîëîãèè, ìåäèöèíå, ôèëîñîôèè, ñîöèîëîãèè, ðåëèãèè, ïåäàãîãèêå. Âñå êíèãè (àóäèîêíèãè), íàõîäÿùèåñÿ íà íàøåì ñàéòå, Âû ìîæåòå ñêà÷àòü áåñïëàòíî áåç âñÿêèõ ïëàòíûõ ñìñ è äàæå áåç ðåãèñòðàöèè. Âñå ñëîâàðíûå ñòàòüè è òðóäû âåëèêèõ àâòîðîâ ìîæíî ÷èòàòü îíëàéí.







    Locations of visitors to this page



          <ÍÀ ÃËÀÂÍÓÞ>      Îáðàòíàÿ ñâÿçü