Формирование запроса или что хочет клиент? ( из жизни школьного психолога)

Многим покажется странным, но моя работа очень увлекательна, и часто напоминает увлекательный квест. Начну по порядку. Когда я пришла в школу я наивно полагала, что мой основной  клиент -ученик или родители.

Но по итогу этого учебного года моя статистика следующая:

1. Больше всего запросов от учителей  ( низкая мотивация, низкая успеваемой , а главное поведение)

2. На втором месте запрос от соц.педагога - это дети из семей СОП 

3. Родители. И чаще всего уже после поредсовета или визита к директору.

4. Сами ученики. 

Учитывая то , то чаще всего это первый визит к психологу . Нет опыта такого общения и понимания "Что же этому психологу от меня нужно?"

Очень важен первый контакт, ведь от того как пройдет встреча, насколько комфортно и безопасно будет чувствовать себя клиент, будет зависить ход и результат совместной работы.

Когда контакт установлен, мы плавно подходим к "проблеме" и запросу. К сожалению,

80% запросов  на тему "я хочу ,чтобы он ... или ...она изменилась"

" он совсем не такой как я ", " а я в его годы....."

Анализируя сложивщуюся ситуацию, решила, что нужно помочь "клиенту сформировать запрос", а т.к. часто " клиентами" являются педагоги, то начала поиск формы и нашла. Готова поделиться, сохраняя авторство. Уж очень мне данный бланк понравился.

КГКСКОУ СКШИ VIII вида 16

Лежневой Т.Л.

от _________________________

должность __________________

ЗАПРОС

Прошу направить ученика (цу) _______________________________ класса ___________

возраст _______________ на индивидуальное психологическое консультирование

Проблема, цель направления клиента к специалисту:

1. трудности в обучении: ___________________________________________________________

трудности в общении: ____________________________________________________________

• нарушение социальных норм и правил поведения: ____________________________________

• другое: ___________________________________________________________________

Краткая педагогическая характеристика:

Отношения с одноклассниками ______________________________________________________

Отношения с учителями _____________________________________________________________

Отношение к учебе, успеваемость _____________________________________________________

___________________________________________________________

Особенности характера ______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Преобладающее эмоциональное состояние _____________________________________________

Семейная ситуация _________________________________________________________________

Другое _____________________________________________________________________

Меры принятие педагогом ___________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Запрос принят « ___ » ____________ 201 __ г. Педагог-психолог _______ / Т.Л. Лежнева /

Примечание: Бланк , конечно не "волшебная палочка", но данные могут полнее получить анамнез.

Безусловно, никто не будет принуждать к дополнительным бумажкам , которых и так в школе хватает.

Данный образец можно изменить , упростить и принять новую форму для комендной работы. Именно командной!

Потому как "один в поле не воин", и сейчас встречаются дети, ротители которых годами не появляются в школе, и не то чтобы психолог, даже родной классный руководитель их не видел. ( или видит 1 раз в год).

Но мы же понимаем, что насильно внушить " красивое , доброе , вечное" учителям в одиночку не под силам, когда ученики знают свои "права", а родители зачастую "просто устали от всего , и ходить в школу некогда -они работают".

Завершить хочется на оптимистичной ноте, и помятуя , что ГЛАВНЫЙ клиент в школе для меня -ученик, продолжаю формировать в школьниках привычку посешать школьного психолога и учиться формулировать сой вопрос ,не боясь обсуждать любую ситуацию со взрослым.

Коллеги, ктто и сейчас работает в школе или со школьниками, прошу поделиться опытом по данному вопросу.

Благодарю.