Как поддержать клиента и выявить его ресурсы?

Если клиент подавлен, сильно расстроен, вымотан, сразу погружаться в терапию и работать с запросом не следует. У человека просто может не хватить сил на это. Психологу необходимо сначала найти ресурсы, на которые клиент сможет опереться. Эмпатия и искренняя открытость, доброта, если они в принципе присущи специалисту, – уже и есть поддержка для людей, которые к нему обратились.

Предлагаю несколько фраз, которые помогут найти ресурсы человека и поддержать его:

• Мне искренне жаль, что так с Вами случилось. Я никогда сам в такой ситуации не был и совру Вам, если скажу, что понимаю Вас. Я могу только предположить, каково Вам сейчас. Все время нашей беседы я буду рядом и, если Вам будет слишком тяжело, не скрывайте, дайте мне знать.
• Как Вам удалось пройти через это и не сломаться? Я сам не знаю, что было бы со мной! Как Вы справились с этим? Откуда взяли силы? Что помогло Вам в этой ситуации, поделитесь, расскажите, похоже, это какое-то Ваше ценное качество или поддержка близкого человека, может быть определенный настрой?
• Вы живете вместе уже 15 лет и не расстались? Как Вам это удалось? Благодаря чему Вы до сих пор вместе? Как раньше Вы справлялись с той трудностью, с которой встретились сейчас?
• За что бы Вы сами могли похвалить себя? Перечислите все Ваши самые сильные качества! Как Вы можете их задействовать сейчас, в сложившейся ситуации?
• Если бы Вашу проблему решал человек, сильный или решительный, на Ваш взгляд, что бы он делал в этих обстоятельствах?
• Был ли в Вашей семье, роду кто-то, кем Вы гордитесь? Что именно в нем вызывает Ваш восторг? Задумывались ли Вы, что, являясь его родственником, Вы также способны проявлять эти качества?
• Расскажите, пожалуйста, сейчас про то, что с Вами произошло, с позиции мудрого жизненного опыта. Предлагаю Вам посмотреть на случившееся не как на недоразумение, которое следует удалить из памяти, а как на урок. Как бы Вам не было тяжело, не стоит обесценивать свою жизнь и вычеркивать из нее проживание всех этих событий.
• Как думаете, могла бы жизнь, Бог, послать Вам эту ситуацию, чтобы закалить Вас, сделать сильнее?
• Вы говорите о своем детстве, как о сплошной черной полосе, полной травм и переживаний, но сейчас я вижу перед собой человека, который твердо стоит на ногах, получил 2 высших образования, имеет жену и 2-х детей, собственный бизнес и пришел сам на терапию. Могу смело утверждать, что Ваше детство – источник силы и тех достижений, которые Вы имеете на данный момент. Именно с этой точки зрения предлагаю с ним работать. Пока Вы будете продолжать видеть себя несчастным ребенком, Вы так и не почувствуете в полной мере ту энергию, которую получили, преодолевая все эти сложности.
• Знаете ли Вы примеры выдающихся людей, которые пошли через великие испытания и не просто не сломались, но стали гораздо мудрее, сильнее и крепче после этого? (Если клиент затрудняется, психологу желательно иметь в памяти несколько подобных примеров, историй).
• Я наблюдала из окна, как Ваш супруг проводил Вас до здания. Редко сейчас встретишь таких мужчин, которые так заботятся о любимой женщине, а то, что Вы рассказываете про Ваших детей – вызывает во мне восторг и умиление! Как Вам удалось построить такую крепкую, дружную семью? Должно быть, она – источник силы и вдохновения для Вас?
• Что Вас особо всегда радовало? Есть ли у Вас хобби? Когда последний раз Вы уделяли время Вашим увлечениям? Почему бы сейчас не вспомнить все это? Даже если не чувствуете вдохновения, просто начните делать, в Вашем теле эти действия прописаны как приносящие удовольствие. Вдохновение придет потом само. (Здесь хорошо вспомнить про: любимую музыку, природу, танцы, фитнес зал, книги, забытых друзей, телесный контакт, хороший секс).

Показателем того, что клиент нашел ресурс и силу для продолжения терапии могут быть:

- изменение дыхания;

- выдох облегчения;

- смена положения тела;

- улыбка и юмор;

- легкое покраснение щек;

- смена тона, темпа речи;

- другое направление разговора, прекращение «зацикливания» на наболевшем;

- успокоение после чрезмерного возбуждения или оживление после заторможенности;

- другие признаки.