Психолог и клиент. Часть 1. Первый звонок…

Обычно мой первый контакт с клиентом начинается с телефонного звонка. Когда клиент звонит, я понимаю, как много он уже сделал… Что именно, спросите Вы? Во-первых, клиент (потенциальный, ведь мы еще не договорились) осознал, что весь его прежний жизненный опыт уже не очень- то помогает ему справляться с возникающими жизненными ситуациями, и нужно что-то менять – для меня это ДОРОГОГО стоит!

Во-вторых, потенциальный клиент уже, скорее всего, много что перепробовал сам, прочитал специальную литературу, возможно, даже уже обсуждал возникшие проблемы с близкими или друзьями, а может, даже с кем-то из специалистов (я, к слову сказать, иногда наблюдаю это на форуме b17, когда люди, имея постоянного терапевта, обращаются за помощью) и, возможно, уже немного разочаровался в себе, забыл о своих СИЛЬНЫХ сторонах, обесценил свой вклад, и моя задача (чаще это происходит уже на 1-ой встрече) напомнить о проделанной работе и показать, что я это ценю.

В-третьих, потенциальный клиент, долго обдумывая, иногда мучаясь и терзаясь сомнениями, собрался и позвонил. Есть такая восточная мудрость:  « … Дорога длиною в тысячу миль начинается с 1-го шага, ПЕРВЫЙ шаг самый трудный, поэтому, если ты его сделал, считай, что прошел уже половину Пути …». Мне эта мысль близка, не знаю, как насчет половины (думаю – это каждый решает сам), для меня очевидно, что это продвижение на Пути к себе …

Итак , Вы решились на звонок, набираете номер, слышите гудки, и я отвечаю. Вам. Иногда я не смогу ответить Вам в тот момент, когда Вы звоните (может быть, я консультирую в этот момент , или занят делом, от которого не могу оторваться), я хочу , чтобы Вы знали, Ваш звонок ВАЖЕН для меня , и я ОБЯЗАТЕЛЬНО Вам перезвоню, как только освобожусь, Вы тоже можете повторить попытку звонка, для меня это будет означать, насколько Ваш вопрос ВАЖЕН и СРОЧЕН для Вас..

Я приветствую Вас и внимательно слушаю, а Вы, представляетесь, и говорите в привычной для Вас манере. Начинается диалог… Наше с Вами сотрудничество… Это как фундамент для дома, именно на него мы с Вами будем опираться в дальнейшем (если мы с Вами примем такое совместное решение). Почему может не состояться наше сотрудничество с моей стороны? У меня есть ограничения: я не консультирую подростков младше 17 лет, я не консультирую людей с психиатрическим диагнозом, не потому что не хочу - это не мой профиль, я не могу быть Вам в этом полезным… Вы тоже имеете право выбирать, и я, вполне , допускаю, что по каким-то критериям «живого разговора» могу Вам не подойти… Так тоже бывает…Например, Вам не понравился тембр моего голоса, или Вы ожидали, что я смогу посоветовать Вам, как изменить близкого человека, чтобы Вам с ним стало комфортно… Я работаю только с присутствующими людьми, а вот менять отсутствующих – это вне моей компетенции… В моей практике такое встречалось не часто… Ведь Вы уже провели предварительную работу по выбору подходящего именно для Вас психолога… Мы начинаем с Вами договариваться, искать компромисс по времени и дате встречи, приемлемый для Вас и меня. Обсуждаем организационные вопросы… Если для Вас ВАЖНО изложить суть проблемы, излагайте… Я Вас внимательно выслушаю, поддержу и предложу продолжить наш диалог на Первой встрече… Почему не сразу? Я слишком мало знаю Вас, Ваш жизненный опыт и обстоятельства, чтобы позволить себе делать заключения и обобщения. И еще для меня ВАЖНО, чтобы и Вы, и я были сконцентрированы именно на Вашем запросе, а для этого существует безопасное место – мой кабинет и время, в течение которого нет ничего и никого Важнее , чем Вы для меня…



Просмотров: 538
Категория: СТАТЬИ » Статьи по психологии




Другие новости по теме:

  • Границы и место. Или как я ощущаю себя, когда другие не признают, что для меня это важно
  • Стараться для мужчины - это не совсем то, что нужно мужчине, чтобы любить Вас
  • Все, что нужно для изменений в психотерапии, это принять факт того, что они уже произошли
  • Кризис, что это? Можно ли его избежать, что делать, если он уже происходит  и есть ли меры профилактики?
  • Самоизоляция. Соблюдать или нет? Про что это для меня?
  • Хвастовство, что это для Вас?
  • Что для русского хорошо, то немцу - смерть. Или что подходит именно вам.
  • Я хочу, чтобы мне было плохо, для меня это хорошо.
  • Время для себя. О чем это для вас? Практические задания.
  • Если у вас есть лишний вес, значит он вам для чего-то нужен. часть 2
  • Если у вас есть лишний вес, значит он вам для чего-то нужен. Месть. часть 1
  • Ава - терапия, аутизм, что это значит для меня?
  • Несколько слов о гештальт-терапии. Что это для меня?
  • Что такое близость для меня. Где она начинается и как ощущается?
  • Давай останемся друзьями. Часть 1. Что это может означать для ваших отношений.
  • Не нужно притворяться, что у вас в порядке и вас все устраивает, если это далеко не так
  • Как заработать на том, что просто для вас (но сложно для других)
  • Что делать, если вам кажется, что у вас кризис: 3 простых шага и 1 тест
  • Как понять, что в жизненном пространстве человека, которого вы считаете близким, для вас нет места.
  • Жизнь-это.... А что для вас жизнь? (Спиральная динамика Грейвза)
  • Иногда, если с вами плохо поступают - это не ваша вина. Иногда, это просто не ваш человек.
  • Если вам кажется, что ваш муж стал меньше любить вас.
  • Мой клиентский опыт: что для меня психотерапия
  • Как приготовить счастье из того, что у Вас уже есть?
  • Увольнение: что делать если меня собираются уволить или уже уволили
  • Все еще ищете свое предназначения? Тогда это упражнение для вас
  • А это не слишком для меня?
  • Для меня быть психологом это...
  • Зачем Вам все это, или Почему мы проводим образовательные лекции и курсы для широкой аудитории
  • Родители, для меня это важно!Советы глазами ребенка.



  • ---
    Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:

    Код для вставки на сайт или в блог:       
    Код для вставки в форум (BBCode):       
    Прямая ссылка на эту публикацию:       






    Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц.
    Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта.
    Материал будет немедленно удален.
    Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях.
    Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет
    приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.

    На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.







    Locations of visitors to this page



          <НА ГЛАВНУЮ>      Обратная связь